Actualités - 24/02/2023

Quel devrait être le rôle d’un responsable QSE dans la gestion documentaire ?

Centres d'intérêt : Qualité / Services / Qualité / Processus / Documentation / QSE / Processus et projets

Par Mougin Yvon

Le même que tout responsable devrait avoir, c’est-à-dire de s’occuper de ses propres informations documentées.

Les informations documentées, qu’elles soient de type « procédure » ou de type « enregistrement », devraient être sous la responsabilité des chefs de service ou pilotes de processus. En ce qui concerne les enregistrements, autrement dit les documents qui assurent la traçabilité de pratiques, ils sont la quasi-totalité du temps internes au service ou au processus. En ce qui concerne les procédures ou autres modes opératoires, il en existe deux catégories. Celles qui définissent les pratiques obligatoires internes et celles qui définissent les pratiques obligatoires d’autres services ou processus. Par exemple, dans un service RH, on distinguera la procédure qui régit des pratiques propres aux personnels de ce service et la (ou les) procédure(s) qui impose(nt) un mode de fonctionnement aux autres composantes, comme la tenue d’entretiens individuels périodiques.

En ce qui concerne la qualité, la sécurité ou le management environnemental, c’est pareil. On peut s’attendre à ce que le service QSE propose des procédures, par exemple, sur la périodicité des revues de processus et sur les ordres du jour imposés, au minimum. Cependant, en ce qui concerne la qualité et l’environnement, ainsi que les méthodes nécessaires pour assurer la sécurité des personnels et la conformité des données de sortie de chaque service ou processus, c’est l’affaire des chefs et des pilotes.

Le responsable QSE n’a pas à s’ingérer dans les pratiques à mettre en œuvre et, par conséquent, dans la gestion de la documentation.

Actualités - 24/02/2023

Quel devrait être le rôle d’un responsable QSE dans la gestion documentaire ?

Envoyer à un ami