1 Des définitions
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1.1 Celle de l'ISO 9000
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ISO 9000 (2000)
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§ 3.3.7 Partie intéressée
Personne ou groupe de personnes ayant un intérêt dans le fonctionnement ou le succès d'un organisme.
Exemple : Clients propriétaires, personnes d'un organisme, fournisseurs, banques, syndicats, partenaires ou société.
Note : Un groupe de personnes peut être un organisme, une partie de celui-ci ou plusieurs d'entre eux.
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