1 Principaux termes de la norme NF EN ISO 9000:2005
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1.1 Mise à jour 2005 de la norme ISO 9000
Le comité ISO/TC 176 a décidé de remplacer la version 2000 de la norme ISO 9000, Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire par une version 2005 mise à jour pour incorporer notamment les termes et définitions de la norme ISO 19011 parue en octobre 2002, Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou du management environnemental. Elle contient les quatre nouveaux termes suivants :
- champ de l'audit ;
- compétence ;
- contrat ;
- plan d'audit ;
ainsi que quelques modifications mineures des définitions, et des notes.
Nous reproduisons dans le présent chapitre :
- les définitions des principaux termes de l'ISO 9000:2005 qui figuraient dans l'édition précédente du présent chapitre ;
- les nouvelles définitions de l'ISO 9000:2000 ;
- des définitions existantes de l'ISO 9000 qui ne figuraient pas dans l'édition précédente, mais qui sont particulièrement utiles et pertinentes (termes relatifs aux processus et aux produits...) ;
- les définitions des principaux termes utiles de l'ISO 8402:1994 ;
- d'autres définitions en usage hors ISO.