1 Conjuguer SMQ et Lean management : une méthode
-
1.1 Contexte
Cet article est destiné à accompagner et conseiller les dirigeant(e)s, les responsables qualité ou tout autre responsable chargés de la mise en œuvre d’une démarche qualité souhaitant construire ou optimiser un système de management de la qualité selon l’ISO 9001 en s’appuyant sur les outils du Lean. Il s’articule autour de deux thématiques : le Lean management et le management de la qualité.
Il a pour objectif de revenir aux origines du PDCA et au principe de l’amélioration continue qui en découle. Une approche matricielle permet, à travers une méthodologie structurante, d’appréhender des outils à expérimenter par les acteurs impliqués dans la mise en œuvre ou l’évolution d’un SMQ.