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Article d'auteur Maîtrise des risques - III-60-92 - 28/03/2022


Exercices de plan de continuité d’activité (PCA)

Centres d'intérêt : Crise / Cas pratiques - Exemples

Démarches Bâtir un système de management du risque / Utiliser des outils de gestion des risques

Par  Weber Cécile

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  • Texte intégral
  • Résumé

1  Une nécessité pour s’améliorer

La construction d’un plan de continuité des activités (PCA**PCA-02275**) ne peut se limiter à la rédaction de procédures théoriques, même parfaitement à jour, en attendant l’éventuelle survenance d’un sinistre majeur pour une mise à l’épreuve décisive de celles-ci. À l’instar de la gestion de crise, la réalisation d’exercices PCA**PCA-02275** s’impose comme la garantie de l’efficacité globale du plan dans une démarche d’amélioration continue. La direction générale s’engageant dans un projet PCA**PCA-02275** doit manifester cette volonté de mise à l’épreuve du PCA**PCA-02275**, en mentionnant par exemple cette démarche d’exercices dans la politique de continuité des activités. Le choix de ne pas avoir recours, en amont d’une crise, à des exercices PCA**PCA-02275**, peut-être hasardeux, car l’organisme prend alors le risque que les ajustements nécessaires, et parfois bloquants, soient mis à jour tardivement lors de l’activation du PCA**PCA-02275**.

Reconnu comme essentiel mais malheureusement parfois négligé, l’exercice PCA**PCA-02275** permet de se substituer à un sinistre majeur réel pour réaliser un entraînement sur un scénario proche de la réalité. Cette démarche d’exercice va pouvoir vérifier de façon objective l’efficacité et la pertinence des procédures établies. Le plan de continuité des activités va alors gagner en qualité et en maturité pour permettre de rassurer la direction générale sur le degré de résilience de l’organisme.

Le mot « exercice » vient du latin exercitium visant une manœuvre militaire. Le Club de la continuité d’activité, dans son lexique structuré, retient la définition suivante de l’exercice : « Processus visant à se former, évaluer, mettre en pratique et améliorer les performances au sein d’un organisme. »

Après avoir abordé l’intérêt des exercices, nous évoquerons la stratégie d’exercices, la mise en œuvre opérationnelle et enfin la capitalisation de cette mise en situation.

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Cet article dévoile les contours de l’exercice, entraînement se substituant à un sinistre majeur réel. Réponse aux exigences de la norme NF EN ISO 22301:2019, c’est un exercice participatif, programmé, au périmètre défini, aux formes diverses (test, exercice de place ou sur table, étude de cas, etc.) simulé, réel, préparé ou impromptu. Il donne lieu à un dossier d’exercice, un retour d’expérience, une « fiche recette », une « fiche d’évaluation d’exercice PCA » et un plan d’actions correctives.

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  • Sommaire
  • 1 Une nécessité pour s’améliorer
  • 2 Pourquoi des exercices PCA ?
  • 2.1 Exigence de la norme ISO 22301
  • 2.2 Une preuve d’efficacité et de pertinence du PCA
  • 2.3 Une démarche participative
  • 3 Mise en œuvre d’une stratégie d’exercices PCA
  • 3.1 Périmètre des exercices
  • 3.2 Les différentes mises en situation
  • 3.3 La fréquence des exercices
  • 4 Préparation opérationnelle d’un exercice PCA
  • 4.1 Choix des participants
  • 4.2 Choix des objectifs et du scénario
  • 4.3 La planification
  • 4.4 Le dossier d’exercice
  • 5 Retour d’expérience et caractère probant de l’exercice PCA
  • 5.1 Retour d’expérience
  • 5.2 Caractère probant de l’exercice PCA
  • 6 Construction du PCA : un angle nouveau

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  • Sommaire
  • Recherche
1 Une nécessité pour s’améliorer 2 Pourquoi des exercices PCA ? 2 Pourquoi des exercices PCA ? 2.1 Exigence de la norme ISO 22301 2.2 Une preuve d’efficacité et de pertinence du PCA 2.3 Une démarche participative 3 Mise en œuvre d’une stratégie d’exercices PCA 3 Mise en œuvre d’une stratégie d’exercices PCA 3.1 Périmètre des exercices 3.2 Les différentes mises en situation 3.3 La fréquence des exercices 4 Préparation opérationnelle d’un exercice PCA 4 Préparation opérationnelle d’un exercice PCA 4.1 Choix des participants 4.2 Choix des objectifs et du scénario 4.3 La planification 4.4 Le dossier d’exercice 5 Retour d’expérience et caractère probant de l’exercice PCA 5 Retour d’expérience et caractère probant de l’exercice PCA 5.1 Retour d’expérience 5.2 Caractère probant de l’exercice PCA 6 Construction du PCA : un angle nouveau

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