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Critères de recherche :
- Risques
- Qualité
- Environnement
- Bien vendre
- Intégrer une nouvelle démarche
- Élaborer la stratégie d'entreprise
- Manager la production
- Améliorer en permanence
- Manager les ressources humaines
- Mettre en œuvre la qualité
- Prendre en compte le client
- Bien gérer les achats
- Améliorer son efficacité économique
- Comprendre les enjeux
- Prendre en compte ses parties prenantes
- Réduire ses impacts
- S'améliorer avec méthode
- Valoriser sa démarche
- Gérer les risques
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Actualités
Un peu plus loin que la qualité 18/03/2022
Les huit commandements de la culture client
Par Brenet Thierry
Actualités
Agenda 31/01/2022
« La Nouvelle Qualité vue du livre "Qualité" : vision et pratiques de dirigeants » – Webinaire, le 10 février 2022
Actualités
Question de la semaine 26/11/2021
Quelle est la finalité d’un processus (ou d’une fonction) achats ?
Par Mougin Yvon
Actualités
Chronique 15/11/2021
Anonymat en SAV et qualité de service, deux expressions antinomiques
Par Brenet Thierry
Actualités
Question de la semaine 22/10/2021
Peut-on évaluer la satisfaction des clients avec un questionnaire ?
Par Mougin Yvon
Actualités
Question de la semaine 23/07/2021
Quels sont les risques qui doivent être appréhendés dans un processus de réalisation ou de support ?
Par Mougin Yvon
Actualités
Question de la semaine 09/07/2021
Comment doit-on écouter les attentes des parties intéressées ?
Par Mougin Yvon
Actualités
Chronique 01/07/2021
Pour le client, la qualité, c’est peut-être avant tout un interlocuteur
Par Brenet Thierry
Actualités
Normalisation 30/06/2021