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Formulaires et outils qualité V-01-037

Politique de communication avec les fournisseurs – Exemple

Par Roesslinger Francis

Kits

Formulaires et outils qualité V-20-94

Travailler avec un consultant pour réaliser une étude satisfaction accueil

Extraits

Ce kit présente l’intérêt de sous-traiter une étude satisfaction accueil. Il montre comment choisir les meilleurs prestataires. Il indique ensuite, grâce à des outils, comment réaliser concrètement la sous-traitance de l’étude. ...

Article d'auteur

Formulaires et outils qualité V-20-940 03/07/2018

Sous-traiter une étude satisfaction accueil

Par Hermel Laurent

Extraits

Dans l’article « Place de l’étude satisfaction accueil dans la démarche qualité», nous avons montré l’importance pour le responsable chargé de réaliser ou de faire réaliser une étude de rédiger son cahier des charges. Dans certains cas, les entreprises n...

Article d'auteur

Formulaires et outils qualité V-20-943 03/07/2018

Réalisation de la sous-traitance d’une étude satisfaction accueil

Par Hermel Laurent

Extraits

Lorsque le responsable de l’étude a reçu les propositions des consultants/sociétés d’étude, il sélectionne, seul ou avec un comité de sélection, le meilleur prestataire qui aura la charge de réaliser la prestation d’étude ou de conseil. La démarche sui...

Kits

Formulaires et outils qualité VI-01-02

Piloter les approvisionnements

Extraits

Pour être optimale, la gestion des approvisionnements d'une entité économique (entreprise, association, collectivité publique...) doit tenir compte de deux variables : l'environnement économique (variable externe) et le niveau ou rythme des sorties de sto...

Article d'auteur

Formulaires et outils qualité VI-01-020 02/07/2021

L’optimisation des approvisionnements

Par Maurin Pierre

Extraits

Les approvisionnements d’une entité économique (entreprise, association, collectivité publique...) nécessitent toujours des actes d’achat, dont les conditions doivent être déterminées de la manière la plus rationnelle et réaliste possible (quand, combie...

Article d'auteur

Formulaires et outils qualité VI-01-021 02/07/2021

La maîtrise des sorties de stock

Par Maurin Pierre

Extraits

La méthode TRSD est la plus simple, mais elle est rarement utilisée dans la pratique pour des activités très saisonnières. Le coefficient de rotation s’obtient en faisant le rapport entre la valeur brute[3] comptable du stock d’un type d’articles à un i...

Article d'auteur

Management de la qualité VII-41 01/12/2002

Achats - Qualité et gestion des fournisseurs

Par Ernoul Roger

Extraits

Plus le nombre de fournisseurs est important, plus il est difficile d'entretenir une relation approfondie avec eux et donc de créer des liens de coopération et plus la gestion de la qualité demande des ressources importantes. Une sélection de ces...

Article d'auteur

Management de la qualité VII-42 01/12/2002

Achats - Obtenir confiance en ses fournisseurs

Par Ernoul Roger

Extraits

Pour un acheteur, le premier point à traiter dans la relation client-fournisseur est d'acquérir confiance en son fournisseur. Il existe pour cela différentes approches plus ou moins adaptées, qu'il faut choisir en fonction de la criticité des produit...