L’amélioration des compétences professionnelles et le partage des connaissances constituent le socle d’une dynamique d’amélioration continue pour un établissement médico-social. Jean-Charles Rizzone, directeur d’un EHPAD, nous présente son approche....

Comment reconnaître la valeur d’un diplôme si celui qui sait ne peut pas imposer ses vues et ses connaissances ? Peut-être en adoptant une attitude d’aidant....

Dans un environnement fortement concurrentiel, une société appuie son succès sur une démarche qualité structurée et des reconnaissances spécifiques à son métier. Johanne Deremble, responsable qualité, nous explique l’approche de son entreprise....

Nous avons tous appris à écrire, mais avons-nous appris à parler ? Bien communiquer est un art ! Écouter, parler clairement – non sans une bonne dose de manipulation – sont des atouts que doit maîtriser un bon communicant pour convaincre un interlocuteur....

Le présent document fournit des recommandations pour la mise en oeuvre d'un Système de Gestion des Documents d'Activité (SGDA) conforme à l'ISO 30301. Le présent document est destiné à être utilisé conjointement avec l'ISO 30301. Il décrit les activités à entreprendre pour concevoir, mettre en oeuvre et contrôler un SGDA. Le présent document est destiné à être utilisé par un organisme ou plusieurs organismes mettant en oeuvre un SGDA. Il est applicable à tous les types d'organismes (par exemple, entreprises commerciales, organismes publics, organismes à but non lucratif) de toutes tailles. Le présent document est destiné à être utilisé par les personnes responsables de la mise en oeuvre et de la maintenance des SGDA de l'organisme. Il aide également la direction à prendre des décisions en matière d'instauration, de définition du domaine d'application et de mise en oeuvre des systèmes de gestion de l'organisme....

Une école spécialisée dans la formation en alternance profite de son projet de certification Qualiopi pour améliorer ses performances. Pascale Méotti, directrice, nous présente sa démarche....

Voici un livre qui n’a pas fait la une des émissions littéraires. Et pourtant… S’appuyant sur le constat simple qu’une majorité d’étudiants n’est pas formée aux enjeux du défi climatique, il propose un socle commun de connaissances qui peut nous aider à f...

Cette publication propose des outils conceptuels et méthodologiques permettant de développer et d'illustrer concrètement la notion de formation à et par la résilience....

Une association séculaire trouve dans une démarche qualité une plus-value à ses activités de formation. Cécile Ceret, directrice qualité, nous explique la mise en œuvre de ce projet....

Une procédure n’a pas pour objectif principal de former des collaborateurs. En effet, lorsqu’elle est nécessaire (et ce n’est pas toujours le cas), cet objectif dépend de la nature des risques qu’elle réduit ou élimine. ...

2021, dernière ligne droite pour obtenir la certification QUALIOPI, le compte à rebours est lancé jusqu’au 1er janvier 2022. D’ici là, le groupe AFNOR organise une série de 5 webconférences thématiques. Chacune sera focalisée sur un ou deux des 7 critères...

Cathy Barret-Beaumard, responsable qualité, revient sur les avantages procurés par la démarche de certification Qualiopi des organismes de formations pour lesquels elle travaille. Elle décrit les moyens déployés par ces deux organismes de formation spécia...

Le 23 novembre 2020, le groupe AFNOR organise une web-conférence pour se préparer au nouveau paysage de la formation continue. Avec pour objectifs : comprendre l’esprit de la réforme de la formation professionnelle 2019 et ses points-clés, découvrir ce qu...

Anticiper, planifier, développer et mesurer les compétences des collaborateurs est devenu un enjeu d’adaptation déterminant tant pour les organisations que pour les salariés. Le développement des compétences est un domaine...

Organisme de formation assujetti à l’obligation de certification au 1er janvier 2021, mettez-vous en ordre de marche ! Ces ateliers vous permettront de comprendre l’esprit de la réforme de la formation professionnelle 2019 et ses points-clés, découvrir ce...

Le présent décrit des méthodes permettant les entreprises, quelle que soit leur taille, d'évoluer rapidement dans des marchés de plus en plus souvent mondialisés. Par ailleurs, l'usage du numérique bouscule la chaîne de valeur, en introduisant des ruptures dans les modes traditionnels de conception, de production et de commercialisation, qui nécessitent d'innover continuellement. Cela entraîne de nouvelles organisations et modalités de travail et impose une réflexion stratégique sur les besoins en compétences pour faire face à ces nouveaux enjeux. Anticiper, planifier, développer et mesurer les compétences des collaborateurs est devenu un enjeu d'adaptation déterminant tant pour les organisations que pour les salariés qui doivent maintenir leur employabilité....

Les enjeux de ce guide : permettre aux acteurs de la filière de partager l’information sur l’offre et la demande d’alternance, optimiser les ressources et l’accès à l’alternance. Il s’applique aux organismes de formation (OF) et aux organisations qui ont...

Comprendre l’esprit de la réforme de la formation professionnelle 2019 et ses points-clés, découvrir ce que le référentiel national qualité va changer, savoir comment se mettre en ordre de marche pour répondre aux exigences de qualité… en particulier quan...

AFNOR Auvergne-Rhône-Alpes organise un rendez-vous pour vous préparer au nouveau paysage de la formation continue ! Comprendre l’esprit de la réforme de la formation professionnelle 2019 et ses points-clés, découvrir ce que le référentiel national qualité...

Évaluer les acquis de la formation : une étape indispensable pour déterminer le niveau d’un apprenant et identifier ses domaines d’amélioration. La norme NF ISO 29992 fournit des recommandations en matière de sélection, de conception, d’élaboration, de mi...