La démarche de facilitation stratégique a été conçue par Henry Ollagnon pour traiter des problèmes intrinsèquement complexes et multiacteur[1], de même que, principalement, les problèmes environnementaux. Les problèmes traités dépassent les frontiè...

Ce kit, composé d’articles et d’outils, explique la manière de pratiquer les audits de management intégré, principalement avec les trois référentiels majeurs en qualité, santé et sécurité au travail et environnement. Il présente les structures commune HLS...

Pour commencer, reprenons les définitions de base de l’audit. Selon les termes de la NF EN ISO 19011:2018, un audit est : NF EN ISO 19011:2018 § 3.1 Audit [un] processus méthodique, indépendant et documenté [en vue] d’obtenir des preuves [d’audit] et...

La structure HLS**hls-02728** (High Level Structure) est une structure cadre, conçue pour faciliter la mise en place des systèmes de management intégrés, en permettant de satisfaire aux exigences de plusieurs référentiels en même temps. Cette structure...

Le mode opératoire pour mener un audit intégré QSE**qse-00168** est le même que pour tout autre audit. Voici quelques points d’attention particuliers pour les audits intégrés QSE**qse-00168**. Le programme d’audit est établi sur la base du séquencement...

Il est bon quelquefois de revenir aux sources, de poser le débat sur des bases solides. C’est le cas pour l’audit, qui peut faire l’objet de plusieurs acceptions, en fonction de l’usage. Les définitions sont différentes selon le référentiel sur lequel on...

Il s’agit d’envisager, selon des perspectives complémentaires, les différents types d’audit auxquels il est possible d’être confronté. Il faut observer le panorama indépendamment des spécificités métiers des organismes, et indépendamment du référentiel ...

L’audit à distance a été reconnu comme une méthode applicable pour réaliser un audit dès la révision 2012 de la norme NF EN ISO 19011:2012, Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management. Cette légitimité a été confirmée lors de la révision...

L’audit est une pratique ancienne et qui est désignée par un terme prêtant à confusion. Lorsque par exemple on évoque les audits internes, certains comprennent « audit financier ou de gestion » et d’autres « audit qualité ou environnemental ». Dans ce...

Pour les organismes, la nécessité de pratiquer des audits internes est une exigence qui figure depuis 1987 dans les toutes premières versions des normes de management de la qualité (NF EN ISO 9001, NF EN ISO 9002 et NF EN ISO 9003. Voici ce que disait...

La nécessité croissante pour un organisme (entreprise industrielle, prestataire de services, distributeur…) de démontrer son aptitude à fournir un produit ou service conforme à des exigences clients, comme de démontrer son aptitude à satisfaire ce clien...

L'audit interne ou audit première partie sert à évaluer les forces et faiblesses du système de management. Il est "un outil de gestion permettant l'évaluation indépendante de tout processus ou activité désigné" 1...

Audit et contrôle de gestion apparaissent comme deux activités similaires et peuvent sembler faire "double emploi", l'une pouvant se substituer à l'autre, et vice versa, sans dommage ou incidence majeure pour l'entreprise. Pourtant, dans la prati...

À l’approche de la date d’audit, voire la veille, il n’est pas rare de voir certains audités reprendre des dossiers en mains, les contrôler, les réorganiser, les alléger, ou au contraire les compléter. Lorsque la démarche vient apporter une solution a...

L’audit interne est une exigence systématique des normes de système de management : NF EN ISO 9001 (qualité), NF EN ISO 14001 (environnement), ISO 45001 (santé et sécurité au travail), NF EN ISO/IEC 27001 (sécurité de l’information), NF ISO/IEC 20000-1 (g...

Depuis quelques années, l'évolution des règles du commerce international et les exigences croissantes des consommateurs ont fait de la sécurité des aliments une préoccupation majeure des acteurs de la filière alimentaire. On rappellera qu'en 1994, dan...

Les audits qualité internes ont pour but de détecter les dysfonctionnements et de proposer les pistes nécessaires pour les résoudre, après étude de tous les tenants et aboutissants et ceci en concertation avec toutes les parties concernées. L’audit...

Si le changement de culture d’audit a été compris aujourd’hui, il reste à savoir moins l’intellectualiser et davantage le pratiquer. Un ajustage est à faire pour que les auditeurs qui n’ont pas su sortir d’une image de contrôle et de sanction arrivent à...

La pratique d’audit a beaucoup évolué depuis quelques années. S’éloignant de l’approche contrôlante et du flicage, elle s’est posée dans un état d’esprit collaboratif. Pourquoi y a-t-il encore tant d’inquiétudes à propos de la façon dont le moment va êt...

Pour le ministère du Travail, « les risques psychosociaux recouvrent des risques professionnels d’origine et de nature variées, qui mettent en jeu l’intégrité physique et la santé mentale des salariés et ont, par conséquent, un impact sur le bon fo...