Ce kit, composé d’articles et d’outils, fait comprendre les causes de cette résistance, à la fois phénomène individuel et collectif (intérêt des personnels et crainte de l’incertitude). Il explique aussi les impacts liés aux idées reçues sur le management...

La résistance au changement est un serpent de mer, un sujet qui revient constamment sur le tapis. L’objectif de cette série d’articles est de clarifier ce sujet en distinguant clairement ce qui est en jeu dans la résistance au changement. Quand on abord...

Le besoin de sécurité face au changement demande à être traité de façon précise car lorsqu’il est insatisfait, il constitue un des freins principaux de ces démarches. Dans ses quatorze principes de management de la qualité dont se sont largement inspir...

Les individus dans un organisme ne sont pas seulement des atomes isolés dotés de besoins. Ils sont des êtres sociaux qui, au fil du temps, ont construit des façons d’être ensemble, souvent implicites, c’est-à-dire une culture se manifestant par des habi...

Les articles précédents ont abordé les résistances générales rencontrées lors de changements radicaux. Ils ont montré que les bonnes pratiques du management de la qualité traitent aussi du changement et apportent des réponses adaptées aux résistances pr...

L’analyse du changement qualité fait ressortir qu’il s’agit d’un changement radical qui doit être abordé avec professionnalisme. Lors de l’apparition de résistances, les explications sommaires telles que « les gens n’aiment pas le changement ...

Ce kit, composé d’articles et d’outils, présente les différents types de groupes de travail pratiqués dans les organismes pour en améliorer les performances. Il donne quelques outils utilisés classiquement dans l’exercice de ces groupes. Il explique quelq...

Le management de la qualité a apporté un changement culturel important par rapport aux méthodes de gestion antérieures. Avant son introduction, le taylorisme (dans l’entreprise privée) et la bureaucratie (dans le secteur public) constituaient les paradi...

Dans les organisations modernes pratiquant le management de la qualité, les groupes de travail se sont multipliés, même s’ils rencontrent encore des difficultés et des résistances. Trois types de groupes de travail sont particulièrement répandus :...

Cet article présente les principaux outils utilisés par les groupes de travail. Ceux-ci peuvent être classés en trois catégories : les outils d’identification et de classement des données ; les outils d’analyse des données ; les outils de...

Les difficultés observées dans le fonctionnement des groupes de travail sont principalement les suivantes : la confusion entre participation et autogestion ; le défaut de cadrage du problème qui ne permet pas au groupe de conclure ; le ma...

Certains groupes de travail ne produisent pas les résultats attendus faute d’un professionnalisme suffisant dans leur organisation ou leur animation. Les bonnes pratiques suivantes permettent de se donner le maximum de chances de succès : l’élabor...

Pour les organismes publics ou privés, le monde n’est plus un long fleuve tranquille. Demain ne sera pas comme aujourd’hui, nous en sommes certains. Il semble même que nous soyons déjà très proches de ces lendemains qui ne chantent plus comme par le pas...

L’allongement de la durée d’usage par le consommateur conduit au recours à la réparation, à la vente ou don d’occasion, ou à l’achat d’occasion dans le cadre du réemploi ou de la réutilisation. Le réemploi donne « une seconde vie aux produits ...

Le parc Ecopolis, situé sur le territoire de la communauté de communes de l’Atrébatie à Tincques (62, 13000 habitants), présidée par Pierre Guillemant, est un pôle d’excellence rurale labellisé qui a vu le jour en 2006 suite au dépôt du dossier d’appel ...

Il y a deux manières principales d’engager une démarche de responsabilité sociétale (RS) dans sa structure. La première consiste à retrousser ses manches, à s’approprier les problématiques de l’entreprise, à travailler, à proposer à sa hiérarchie des ac...

Les violents incendies en Suède, en Grèce ou aux États-Unis ainsi que les records de chaleur dans tout l’hémisphère nord ont marqué l’été 2018. Ainsi, le thermomètre est monté à 37,6 °C le 27 juillet à Lille, à 48,9 °C le 6 juillet d...

La raréfaction des ressources en énergie fossile, les besoins en énergie toujours en forte croissance au niveau mondial et le changement climatique lié aux émissions de gaz à effet de serre induites par nos processus industriels, et notamment l’approvis...

Le développement durable est devenu une sorte de leitmotiv. Entreprise verte, citoyen responsable, collectivité exemplaire, transition énergétique, écologique et/ou solidaire – on peut interchanger les qualificatifs pour donner autant d’expressions...

Le programme LIFE – l’instrument financier pour l’environnement – est un fonds de la Commission européenne entièrement dédié à l’environnement et au climat. Il offre des opportunités de financement aux porteurs de projets publics comme privés...