Ce kit, composé d’articles, permet de découvrir de nouvelles approches de gouvernance des organisations destinées à les rendre plus agiles et plus adaptables aux variations du monde extérieur. Il explique les principes de l’holacratie et de la libération ...

Autrefois, lorsque le monde était un long fleuve tranquille, les entreprises s’étaient pour la plupart adaptées à leur environnement socio-économique. En standardisant leurs produits et les méthodes de travail, elles fabriquaient des objets en grandes s...

Depuis des décennies, nous vivons la plupart du temps dans des organisations de type X selon la classification du sociologue Douglas Mac Gregor qui, dans son ouvrage The Human Side of Enterprise[1], explique cette approche managériale basée sur la croya...

Tout le monde s’accorde à dire aujourd’hui qu’une entreprise doit devenir adaptable, c’est-à-dire qu’elle doit être capable de changer en accord avec les évolutions du monde qui nous entoure. Les qualités nouvelles dont doit faire preuve une entreprise ...

La version 2000 de l’ISO 9001 apporta une première révolution dans le concept du management de la qualité, révolution qui, hélas, n’a pas été clairement perçue quant à son importance ni quant à la manière de procéder pour la mettre en place. Il s’agissa...

L'audit est une pratique maintenant largement admise qui étend progressivement son action à toutes les activités de l'entreprise : après le domaine comptable, les audits ont porté sur le système de production, puis l'environnement, la sécurité et mai...

Tous les référentiels de système de management ont des exigences documentaires, quelle que soit la discipline abordée : qualité, environnement, santé-sécurité, énergie… Pour être plus précis, ces exigences documentaires se présentent sous deux aspe...

Un système de management combiné, ou dit aussi intégré, est un système de management qui combine, juxtapose, intègre de façon commune, les exigences que se donne l’entreprise, face à différentes disciplines (qualité, sécurité, environnement…). Ces disci...

« Sans engagement, il n’y a pas de dynamique… sans méthode, il n’y a pas de fiabilité. » Il est fréquent, dans les entreprises, d’auditer le système de gouvernance. Cependant, il existe des points spécifiques de l’organisation d’une entreprise q...

Bien que le terme « défaillance d’entreprise » semble connu de la majorité des dirigeants et gestionnaires d’entreprise (directeurs financiers, responsables comptables et administratifs, contrôleurs de gestion…), la description ou significatio...

La stratégie est probablement l'activité d'une organisation la moins évidente qui soit : il convient alors d'en proposer une définition qui permette d'en présenter le contenu et l'évolution. Alfred D. Chandler Jr. définissant le terme "politique"...

L’évaluation des pratiques professionnelles (EPP) est une notion encore récente en santé. C’est aujourd’hui un devoir et une obligation réglementaire pour tout médecin. L’EPP répond à des règles d’organisation et à des outils méthodologiques de mis...

Pour mieux comprendre le texte qui suit, nous conseillons au lecteur de prendre préalablement connaissance des articles publiés sur le Lean management et sous-titrés respectivement « Concepts et principes » et « Outils et mise en œuvre&nb...

Pour assurer un fonctionnement cohérent dans une entreprise, il faut définir sa vision du futur sur le plus long terme possible à partir de ses missions actuelles. Il faut déclarer son système de valeurs éthiques et professionnelles (charte, par exemple)....

La documentation normative doit être connue et se lire comme étant au service de l’amélioration continue. Par exemple, la norme NF EN ISO 9004:2018, Management de la qualité – Qualité d’un organisme – Lignes directrices pour obtenir des performances dur...

La norme de recommandations ISO 9004 évoque dans son § 8.3 les responsabilités et autorités relatives aux processus. NF EN ISO 9004:2018 Management de la qualité – Qualité d’un organisme – Lignes directrices pour obtenir des performances durabl...

En parlant d’un fruit, le terme « maturité » désigne l’état où il est parvenu à son développement complet ; c’est là qu’il est le meilleur. Par analogie, la maturité d’un processus puis de l’entreprise tout entière est l’état où ils sont ...

À l’ère du langage fonctionnel, la méthode analogique demande de comparer un nouveau projet à un ou plusieurs projets « similaires », achevés, dont la définition technique et les coûts sont constatés. Le problème de l’estimation est de savoir ...

Une équipe est d’autant plus efficace qu’elle dispose d’une vision claire des actions qu’elle a à conduire et du sens que revêtent ces actions en s’inscrivant dans un cadre plus général. C’est pourquoi, une des tâches du manager est de définir une str...

D’après le Petit Larousse 1 déléguer consiste à « transmettre, confier une responsabilité à un subordonné ». Cela correspond à l’une des actions essentielles qui incombe aux managers....