Pour lire le document, abonnez-vous ou faites un essai gratuit.

Vous avez déjà un compte ? Identifiez-vous

Indice de classement	X50-181
Résumé	Le présent document donne un cadre directeur pour réaliser des bénéfices économiques et financiers grâce à la mise en application d'une approche descendante structurée en matière de management. Cette approche structurée s'appuie sur les principes de management de la qualité et le système de management de la qualité décrit dans la famille de normes de systèmes de management ISO 9000 afin: de surveiller les indicateurs de performance clés et d'établir des tendances; d'entreprendre des actions d'amélioration en fonction des indicateurs observés. Le présent document est spécifiquement destiné à la direction d'un organisme. Le présent document s'applique à tout organisme, qu'il évolue au sein du secteur public, privé ou à but non lucratif, indépendamment de son modèle d'exploitation, de son chiffre d'affaires, de son effectif, de la diversité de ses produits et services, de sa culture organisationnelle, de la complexité de ses processus, de son implantation ou du nombre de ses sites. Le présent document complète l'ISO 9001:2015 et l'ISO 9004:2018 en ce qui concerne l'amélioration des performances, et fournit des exemples de bénéfices attendus suite à la mise en pratique des concepts de ces normes. Le présent document identifie des méthodes et outils pratiques de management associés qui permettent de réaliser des bénéfices.
Thème(s) ICS	03.120.10 - Management et assurance de la qualité
Parenté internationale	ISO 10014:2021,IDT
Norme élaborée sous mandat donné au CEN par la commission dans le cadre d'une directive	NON
Document faisant l'objet d'un projet de révision	NON
Date de clôture de l'enquête probatoire	11/09/2021
Date cible de publication	29/06/2021
Date de validation	11/09/2021
Origine	AFNOR

Normes NF ISO 10014 - septembre 2021

Systèmes de management de la qualité - Gestion d'un organisme pour des résultats qualité - Recommandations pour réaliser des bénéfices économiques et financiers

Pour lire le document, abonnez-vous ou faites un essai gratuit.

Normes NF ISO 10014 - septembre 2021

Systèmes de management de la qualité - Gestion d'un organisme pour des résultats qualité - Recommandations pour réaliser des bénéfices économiques et financiers

Pour lire le document, abonnez-vous ou faites un essai gratuit.

Envoyer à un ami