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Article d'auteur Certification - VIII-53 - 22/02/2022


Sécurité de l’information – La norme ISO/IEC 27002

Centres d'intérêt : Technologies de l'information / Maîtrise des risques / Certification

Démarches Découvrir un référentiel / Gérer la sécurité de l'information / Se faire certifier

Par  Linlaud Daniel

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  • Texte intégral
  • Résumé

1  La norme ISO/IEC 27002

Avertissement

Une version révisée de la norme internationale ISO/IEC 27002 est disponible depuis février 2022. Le nombre de mesures de sécurité de l’information énoncées passe de 114 à 93 (fusion de certaines mesures et création de 11 nouvelles), réparties dans 4 thèmes au lieu de 11 précédemment, et la présentation de ces mesures est enrichie de nouveaux attributs.

Un amendement de la norme internationale ISO/IEC 27001 est prévu en juillet 2022. Il se limitera à une adaptation de son annexe A pour une prise en compte de la révision de la norme ISO/IEC 27002. 

Les normes françaises NF EN ISO/IEC 27002 et NF EN ISO/IEC 27001 seront impactées de la même manière vers septembre 2022.

Le présent article sera mis à jour après la publication de ces textes normatifs de 2022, en version ISO/IEC et en version NF par les organismes de normalisation respectifs.

D’ores et déjà, un aperçu des principales modifications de 2022 apportées à la norme ISO/IEC 27002 est présenté en annexe finale.

La norme NF EN ISO/IEC 27002:2017 (Technologies de l’information – Techniques de sécurité – Code de bonne pratique pour les mesures de sécurité de l’information), issue de l’ISO/IEC 17799, est un code de bonne pratique qui couvre les aspects techniques, organisationnels, sociaux et juridiques de la sécurité de l’information, en complément des exigences de certification décrites dans la norme NF EN ISO/IEC 27001:2017[1].

La norme NF EN ISO/IEC 27002 contient 14 thèmes (ou paragraphes) relatifs aux mesures de sécurité, couvrant un total de 35 catégories de sécurité principales et 114 mesures.

Chaque catégorie principale de mesures comprend un objectif de sécurité identifiant le but à atteindre, figurant dans un encadré, et une ou plusieurs mesures dont la mise en œuvre permettra d’atteindre l’objectif assigné.

Chaque mesure fait ensuite l’objet d’une description, accompagnée de préconisations pour sa mise en œuvre et d’éventuelles informations complémentaires permettant de préciser certains points. Du fait du caractère général de la norme, des adaptations sont parfois nécessaires pour tenir compte du secteur d’activité de l’organisme, de sa taille, de son marché, de sa localisation géographique ou de tout autre paramètre spécifique.

Les 14 thèmes sont les suivants (entre parenthèses figure le nombre de catégories de sécurité principales incluses dans chaque thème) :

  1. Politiques de sécurité de l’information (1) ;
  2. Organisation de la sécurité de l’information (2) ;
  3. Sécurité des ressources humaines[2] (3) ;
  4. Gestion des actifs (3) ;
  5. Contrôle d’accès (4) ;
  6. Cryptographie (1) ;
  7. Sécurité physique et environnementale (2) ;
  8. Sécurité liée à l’exploitation (7) ;
  9. Sécurité des communications (2) ;
  10. Acquisition, développement et maintenance des systèmes d’information (3) ;
  11. Relation avec les fournisseurs (2) ;
  12. Gestion des incidents liés à la sécurité de l’information (1) ;
  13. Aspects de la sécurité de l’information dans la gestion de la continuité de l’activité (2) ;
  14. Conformité (2).

[1]. Le lecteur pourra consulter à ce propos les précédents articles du même auteur : « Certification du niveau de sécurité des systèmes d’information selon les normes ISO/IEC 27001 et 27002 », « Certification des systèmes d’information selon la norme ISO/CEI 27001 » et « Définir son système de gestion de la sécurité de l'information en conformité avec la norme ISO/CEI 27001 ».
[2]. Il faut comprendre « aspects de la sécurité de l’information dépendant des ressources humaines » : la traduction en français est un peu réductrice.
[3]. Lien valide le 15/06/2022.

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Cet article présente les 14 grands thèmes que contient la norme ISO 27002, comprenant 35 catégories de sécurité principales et 114 mesures particulières. Autant d’indications et de conseils permettant de couvrir au mieux les exigences de la norme ISO 27001. 
Il s’adresse aux personnes qui mènent une démarche de mise en œuvre de la norme ISO 27001 (avec certification éventuelle), et souhaitent mesurer l’ampleur du travail à réaliser par rapport à la situation effective de leur organisme.
 

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  • Sommaire
  • 1 La norme ISO/IEC 27002
  • 2 Les 14 thèmes de l’ISO/IEC 27002
  • 2.1 La politique de sécurité de l’information
  • 2.2 L’organisation de la sécurité de l’information
  • 2.2.1 L’organisation interne
  • Les fonctions et responsabilités liées à la sécurité de l’information
  • La séparation des tâches
  • Les relations avec les autorités
  • Les relations avec des groupes de travail spécialisés
  • La sécurité de l’information dans la gestion de projet
  • 2.2.2 Les appareils mobiles et le télétravail
  • La politique en matière d’appareils mobiles
  • Le télétravail
  • 2.3 La sécurité des ressources humaines
  • 2.3.1 Avant l’embauche
  • La sélection des candidats
  • Les termes et conditions d’embauche
  • 2.3.2 Pendant la durée du contrat
  • Les responsabilités de la direction
  • La sensibilisation, l’apprentissage et la formation à la sécurité de l’information
  • Le processus disciplinaire
  • 2.3.3 La rupture, le terme ou la modification du contrat de travail
  • 2.4 La gestion des actifs
  • 2.4.1 Les responsabilités relatives aux biens
  • L’inventaire des actifs
  • La propriété des actifs
  • L’utilisation correcte des actifs
  • La restitution des actifs
  • 2.4.2 La classification et le marquage des informations
  • La classification des informations
  • Le marquage des informations
  • La manipulation des actifs
  • 2.4.3 La manipulation des supports
  • La gestion des supports amovibles
  • La mise au rebut des supports
  • Le transfert physique des supports
  • 2.5 Le contrôle d’accès
  • 2.5.1 Les exigences métier en matière de contrôle d’accès
  • La politique de contrôle d’accès
  • L’accès aux réseaux et aux services en réseau
  • 2.5.2 La gestion de l’accès utilisateur
  • L’enregistrement et la désinscription des utilisateurs
  • La maîtrise de la gestion des accès utilisateur
  • La gestion des privilèges d’accès
  • La gestion des informations secrètes d’authentification des utilisateurs
  • La revue des droits d’accès utilisateur
  • La suppression ou l’adaptation des droits d’accès
  • 2.5.3 Les responsabilités des utilisateurs
  • 2.5.4 Le contrôle de l’accès au système et aux applications
  • La restriction d’accès à l’information
  • Sécuriser les procédures de connexion
  • Le système de gestion des mots de passe
  • L’utilisation de programmes utilitaires à privilèges
  • Le contrôle d’accès au code source des programmes
  • 2.6 La cryptographie
  • 2.6.1 La politique d’utilisation des mesures cryptographiques
  • 2.6.2 La gestion des clés
  • 2.7 La sécurité physique et environnementale
  • 2.7.1 Les zones sécurisées
  • Le périmètre de sécurité physique
  • Le contrôle physique des accès
  • La sécurisation des bureaux, des salles et des équipements
  • La protection contre les menaces extérieures et environnementales
  • Le travail dans les zones sécurisées
  • Les zones de livraison et de chargement
  • 2.7.2 Le matériel
  • L’emplacement et la protection du matériel
  • Les services généraux
  • La sécurité du câblage
  • La maintenance du matériel
  • La sortie des actifs
  • La sécurité du matériel et des actifs hors des locaux
  • La mise au rebut ou le recyclage sécurisés du matériel
  • Le matériel utilisateur laissé sans surveillance
  • La politique du bureau propre et de l’écran vide
  • 2.8 La sécurité liée à l’exploitation
  • 2.8.1 Les procédures et les responsabilités liées à l’exploitation
  • Les procédures d’exploitation documentées
  • La gestion des changements
  • Le dimensionnement
  • La séparation des environnements de développement, de test et d’exploitation
  • 2.8.2 La protection contre les logiciels malveillants
  • 2.8.3 La sauvegarde
  • 2.8.4 La journalisation et la surveillance
  • La journalisation des événements
  • La protection de l’information journalisée
  • Les journaux administrateur et opérateur
  • La synchronisation des horloges
  • 2.8.5 La maîtrise des logiciels en exploitation
  • 2.8.6 La gestion des vulnérabilités techniques et des restrictions
  • La gestion des vulnérabilités techniques
  • Les restrictions liées à l’installation de logiciels
  • 2.8.7 Considérations sur l’audit du système d’information
  • 2.9 La sécurité des communications
  • 2.9.1 Le management de la sécurité des réseaux
  • Le contrôle des réseaux
  • La sécurité des services de réseau
  • Le cloisonnement des réseaux
  • 2.9.2 Le transfert de l’information
  • Les politiques et procédures de transfert de l’information
  • Les accords en matière de transfert d’information
  • La messagerie électronique
  • Les engagements de confidentialité ou de non-divulgation
  • 2.10 L’acquisition, le développement et la maintenance des systèmes d’information
  • 2.10.1 Les exigences de sécurité applicables aux systèmes d’information
  • L’analyse et la spécification des exigences de sécurité de l’information
  • La sécurisation des services d’application sur les réseaux publics
  • La protection des transactions liées aux services d’application
  • 2.10.2 La sécurité des processus de développement et d’assistance technique
  • La politique de développement sécurisé
  • Les procédures de contrôle des changements apportés au système
  • La revue technique des applications après changement apporté à la plateforme d’exploitation
  • Les restrictions relatives aux changements apportés aux progiciels
  • Les principes d’ingénierie de la sécurité des systèmes
  • L’environnement de développement sécurisé
  • Le développement externalisé
  • La phase de test de la sécurité du système
  • Le test de conformité du système
  • 2.10.3 Les données de test
  • 2.11 Les relations avec les fournisseurs
  • 2.11.1 La sécurité de l’information dans les relations avec les fournisseurs
  • La politique de sécurité de l’information dans les relations avec les fournisseurs
  • La sécurité dans les accords conclus avec les fournisseurs
  • La chaîne d’approvisionnement informatique
  • 2.11.2 La gestion de la prestation du service
  • La surveillance et la revue des services des fournisseurs
  • La gestion des changements apportés dans les services des fournisseurs
  • 2.12 La gestion des incidents liés à la sécurité de l’information
  • 2.12.1 Les responsabilités et procédures
  • 2.12.2 Le signalement des événements liés à la sécurité de l’information
  • 2.12.3 Le signalement des failles liées à la sécurité de l’information
  • 2.12.4 L’appréciation des événements liés à la sécurité de l’information et la prise de décision
  • 2.12.5 La réponse aux incidents liés à la sécurité de l’information
  • 2.12.6 Tirer des enseignements des incidents liés à la sécurité de l’information
  • 2.12.7 Le recueil de preuves
  • 2.13 Les aspects de la sécurité de l’information dans la gestion de la continuité de l’activité
  • 2.13.1 La continuité de la sécurité de l’information
  • L’organisation de la continuité de la sécurité de l’information
  • La mise en œuvre de la continuité de la sécurité de l’information
  • Vérifier, revoir et évaluer la continuité de la sécurité de l’information
  • 2.13.2 La disponibilité de moyens de traitement redondants
  • 2.14 La conformité
  • 2.14.1 La conformité aux obligations légales et réglementaires
  • L’identification de la législation et des exigences contractuelles applicables
  • Les droits de propriété intellectuelle
  • La protection des enregistrements
  • La protection de la vie privée et la protection des données à caractère personnel
  • La réglementation relative aux mesures cryptographiques
  • 2.14.2 La revue de la sécurité de l’information
  • La revue indépendante de la sécurité de l’information
  • La conformité avec les politiques et les normes de sécurité
  • L’examen de la conformité technique
  • 3 Annexe 1 : Évolution en 2022 des normes ISO/IEC 27001 et ISO/IEC 27002

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1 La norme ISO/IEC 27002 2 Les 14 thèmes de l’ISO/IEC 27002 2 Les 14 thèmes de l’ISO/IEC 27002 2.1 La politique de sécurité de l’information 2.2 L’organisation de la sécurité de l’information 2.2 L’organisation de la sécurité de l’information 2.2.1 L’organisation interne 2.2.1 L’organisation interne Les fonctions et responsabilités liées à la sécurité de l’information La séparation des tâches Les relations avec les autorités Les relations avec des groupes de travail spécialisés La sécurité de l’information dans la gestion de projet 2.2.2 Les appareils mobiles et le télétravail 2.2.2 Les appareils mobiles et le télétravail La politique en matière d’appareils mobiles Le télétravail 2.3 La sécurité des ressources humaines 2.3 La sécurité des ressources humaines 2.3.1 Avant l’embauche 2.3.1 Avant l’embauche La sélection des candidats Les termes et conditions d’embauche 2.3.2 Pendant la durée du contrat 2.3.2 Pendant la durée du contrat Les responsabilités de la direction La sensibilisation, l’apprentissage et la formation à la sécurité de l’information Le processus disciplinaire 2.3.3 La rupture, le terme ou la modification du contrat de travail 2.4 La gestion des actifs 2.4 La gestion des actifs 2.4.1 Les responsabilités relatives aux biens 2.4.1 Les responsabilités relatives aux biens L’inventaire des actifs La propriété des actifs L’utilisation correcte des actifs La restitution des actifs 2.4.2 La classification et le marquage des informations 2.4.2 La classification et le marquage des informations La classification des informations Le marquage des informations La manipulation des actifs 2.4.3 La manipulation des supports 2.4.3 La manipulation des supports La gestion des supports amovibles La mise au rebut des supports Le transfert physique des supports 2.5 Le contrôle d’accès 2.5 Le contrôle d’accès 2.5.1 Les exigences métier en matière de contrôle d’accès 2.5.1 Les exigences métier en matière de contrôle d’accès La politique de contrôle d’accès L’accès aux réseaux et aux services en réseau 2.5.2 La gestion de l’accès utilisateur 2.5.2 La gestion de l’accès utilisateur L’enregistrement et la désinscription des utilisateurs La maîtrise de la gestion des accès utilisateur La gestion des privilèges d’accès La gestion des informations secrètes d’authentification des utilisateurs La revue des droits d’accès utilisateur La suppression ou l’adaptation des droits d’accès 2.5.3 Les responsabilités des utilisateurs 2.5.4 Le contrôle de l’accès au système et aux applications 2.5.4 Le contrôle de l’accès au système et aux applications La restriction d’accès à l’information Sécuriser les procédures de connexion Le système de gestion des mots de passe L’utilisation de programmes utilitaires à privilèges Le contrôle d’accès au code source des programmes 2.6 La cryptographie 2.6 La cryptographie 2.6.1 La politique d’utilisation des mesures cryptographiques 2.6.2 La gestion des clés 2.7 La sécurité physique et environnementale 2.7 La sécurité physique et environnementale 2.7.1 Les zones sécurisées 2.7.1 Les zones sécurisées Le périmètre de sécurité physique Le contrôle physique des accès La sécurisation des bureaux, des salles et des équipements La protection contre les menaces extérieures et environnementales Le travail dans les zones sécurisées Les zones de livraison et de chargement 2.7.2 Le matériel 2.7.2 Le matériel L’emplacement et la protection du matériel Les services généraux La sécurité du câblage La maintenance du matériel La sortie des actifs La sécurité du matériel et des actifs hors des locaux La mise au rebut ou le recyclage sécurisés du matériel Le matériel utilisateur laissé sans surveillance La politique du bureau propre et de l’écran vide 2.8 La sécurité liée à l’exploitation 2.8 La sécurité liée à l’exploitation 2.8.1 Les procédures et les responsabilités liées à l’exploitation 2.8.1 Les procédures et les responsabilités liées à l’exploitation Les procédures d’exploitation documentées La gestion des changements Le dimensionnement La séparation des environnements de développement, de test et d’exploitation 2.8.2 La protection contre les logiciels malveillants 2.8.3 La sauvegarde 2.8.4 La journalisation et la surveillance 2.8.4 La journalisation et la surveillance La journalisation des événements La protection de l’information journalisée Les journaux administrateur et opérateur La synchronisation des horloges 2.8.5 La maîtrise des logiciels en exploitation 2.8.6 La gestion des vulnérabilités techniques et des restrictions 2.8.6 La gestion des vulnérabilités techniques et des restrictions La gestion des vulnérabilités techniques Les restrictions liées à l’installation de logiciels 2.8.7 Considérations sur l’audit du système d’information 2.9 La sécurité des communications 2.9 La sécurité des communications 2.9.1 Le management de la sécurité des réseaux 2.9.1 Le management de la sécurité des réseaux Le contrôle des réseaux La sécurité des services de réseau Le cloisonnement des 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contrôle des changements apportés au système La revue technique des applications après changement apporté à la plateforme d’exploitation Les restrictions relatives aux changements apportés aux progiciels Les principes d’ingénierie de la sécurité des systèmes L’environnement de développement sécurisé Le développement externalisé La phase de test de la sécurité du système Le test de conformité du système 2.10.3 Les données de test 2.11 Les relations avec les fournisseurs 2.11 Les relations avec les fournisseurs 2.11.1 La sécurité de l’information dans les relations avec les fournisseurs 2.11.1 La sécurité de l’information dans les relations avec les fournisseurs La politique de sécurité de l’information dans les relations avec les fournisseurs La sécurité dans les accords conclus avec les fournisseurs La chaîne d’approvisionnement informatique 2.11.2 La gestion de la prestation du service 2.11.2 La gestion de la prestation du service La surveillance et la revue des services des fournisseurs La gestion des changements apportés dans les services des fournisseurs 2.12 La gestion des incidents liés à la sécurité de l’information 2.12 La gestion des incidents liés à la sécurité de l’information 2.12.1 Les responsabilités et procédures 2.12.2 Le signalement des événements liés à la sécurité de l’information 2.12.3 Le signalement des failles liées à la sécurité de l’information 2.12.4 L’appréciation des événements liés à la sécurité de l’information et la prise de décision 2.12.5 La réponse aux incidents liés à la sécurité de l’information 2.12.6 Tirer des enseignements des incidents liés à la sécurité de l’information 2.12.7 Le recueil de preuves 2.13 Les aspects de la sécurité de l’information dans la gestion de la continuité de l’activité 2.13 Les aspects de la sécurité de l’information dans la gestion de la continuité de l’activité 2.13.1 La continuité de la sécurité de l’information 2.13.1 La continuité de la sécurité de l’information L’organisation de la continuité de la sécurité de l’information La mise en œuvre de la continuité de la sécurité de l’information Vérifier, revoir et évaluer la continuité de la sécurité de l’information 2.13.2 La disponibilité de moyens de traitement redondants 2.14 La conformité 2.14 La conformité 2.14.1 La conformité aux obligations légales et réglementaires 2.14.1 La conformité aux obligations légales et réglementaires L’identification de la législation et des exigences contractuelles applicables Les droits de propriété intellectuelle La protection des enregistrements La protection de la vie privée et la protection des données à caractère personnel La réglementation relative aux mesures cryptographiques 2.14.2 La revue de la sécurité de l’information 2.14.2 La revue de la sécurité de l’information La revue indépendante de la sécurité de l’information La conformité avec les politiques et les normes de sécurité L’examen de la conformité technique 3 Annexe 1 : Évolution en 2022 des normes ISO/IEC 27001 et 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