1 Les normes ISO 21500 et le management du risque
Cet article est rédigé dans le cadre des travaux du Beez’tank, animé par les prestataires engagés de Beeznet. Synertal (Vincent Iacolare), prestataire engagé de Beeznet, a pris en charge sa rédaction.
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1.1 Cadre normatif et définitions
Si la production est le chiffre d’affaires d’aujourd’hui, les projets sont le chiffre d’affaires de demain. Sans projet, l’avenir d’un organisme est bouché, il est rattrapé par la concurrence, il n’innove pas, il ne s’améliore pas… Avec les projets, il y a aussi les programmes (surensemble des projets). Les projets et les programmes sont gérés dans un portefeuille de projets.
Rappelons simplement les définitions.
NF ISO 21500:2021Management des projets, programmes et portefeuilles – Contexte et concepts
§ 3.15
[Le projet est un] effort temporaire pour atteindre un ou plusieurs objectifs définis.
NF ISO 21500:2021§ 3.9
[Le portefeuille est un] ensemble de composants de portefeuille [projet, programme, portefeuille ou autres travaux connexes] regroupés pour faciliter leur management afin d’atteindre des objectifs stratégiques.
NF ISO 21500:2021§ 3.12
[Le programme est un] groupe de composants de programme [projet, programme ou autres travaux connexes] gérés de manière coordonnée afin de réaliser des bénéfices.
Les normes ISO**iso-00066** de management de projet-programme-portefeuille se sont transformées en 2021 ! La réorganisation complète de cette famille de normes démarre en 2020 avec un alignement de la série avec les autres familles de normes (Figure 1.1) :
– la NF ISO 21500:2021 (Management de projets, programmes et portefeuilles – Contexte et concepts) devient la norme chapeau de la série en définissant les concepts, principes et le vocabulaire essentiel, chamboulant ainsi l’ancienne version de 2012 centrée sur le management de projet ;
– la NF ISO 21502:2021 (Management de projets, programmes et portefeuilles – Recommandations sur le management de projets) reprend la place de l’ancienne NF ISO 21500:2012 ;
– la NF ISO 21503:2022 (Management de projets, programmes et portefeuilles – Recommandations sur le management de programmes, anciennement NF ISO 21503:2017) apporte des précisions sur les termes, définitions, concepts, conditions préalables, rôles et responsabilités en matière de management de programme ;
– la NF ISO 21504:2022 (Management de projets, programmes et portefeuilles – Recommandations sur le management de portefeuilles, anciennement NF ISO 21504:2015) s’intéresse, elle, plus précisément aux principes de management de portefeuilles de projets et de programmes ;
– la NF ISO 21505:2017 (Management de projets, programmes et portefeuilles – Recommandations sur la gouvernance) précise le contexte et les lignes directrices relatifs à la gouvernance des projets, programmes et portefeuilles.
Figure 1.1 Normes relatives au management de projets, programmes et portefeuilles
Source : NF ISO 21500:2021, figure 4 (§ 5.1)
Si au moins un point devait créer une dynamique commune entre ces normes, c’est bien la notion de risque.
NF ISO 21505:2017Management de projets, programmes et portefeuilles – Recommandations sur la gouvernance
§ 3.3 risque
événement incertain ou série d’événements incertains ayant un impact positif ou négatif
Elle y prend sa double place :
– de menace :
NF ISO 21500:2021§ 3.19
occurrence d’un risque qui aurait un impact négatif
– d’opportunité :
NF ISO 21500:2021§ 3.6
situation à risque qui aurait un impact favorable
Et elle y est présente à tous les étages (Figure 1.2), l’application des lignes directrices pour la gouvernance des projets, programmes et portefeuilles pouvant contribuer à une réduction des risques pour l’organisme.
Figure 1.2 Place du risque dans le management de projet-programme-portefeuille