1 Introduction
Lorsqu'une entreprise souhaite établir une cartographie globale de ses risques, cartographie regroupant donc l'ensemble des risques auxquels elle se trouve confrontée, de quelque nature qu'ils soient, sans exception, se pose immédiatement la question : comment procéder pour identifier exhaustivement (car c'est bien d'exhaustivité dont il est ici question) tous ces risques, comment ne pas en oublier ?
Peut-on imaginer aller sur le terrain avec une page blanche ou arriver les mains vides pour animer un groupe de travail et espérer que les acteurs ou participants vont spontanément et objectivement nous livrer une liste de tous les risques qu'ils subissent (et non qu'ils perçoivent), sans être influencés par ce qui leur est arrivé la veille ou sans omettre de mentionner cet incident, pourtant grave, qui est survenu il y a quelques années ? Certes l'identification des risques va passer par la constitution de groupes de travail réunissant des personnes de fonctions différentes, certes elle va nécessiter que l'on se préoccupe du travail réel tout autant et même plus que du travail prescrit, des pratiques plutôt que des procédures. Mais là n'est pas la question posée initialement.
La question était : comment préparer ces séquences de travail, avec quoi arriver sur le terrain ? Pour repérer tous ces risques, les probables comme les peu probables, les critiques comme les mineurs, il est clair qu'il faut une méthode qui nous garantisse d'approcher l'exhaustivité, même s'il faut humilité garder en la matière et admettre qu'il y aura quand même des oublis, sans doute par manque de mémoire ou tout simplement par inconnaissance.
Bref, lorsqu'une entreprise souhaite se lancer dans un tel exercice global d'identification, elle doit s'y préparer, en élaborant un registre des risques qui la guidera dans son exploration.