1 Un petit rappel des objectifs de l’amendement 2008 de l’ISO 9001 ?
Cet amendement obéit à deux objectifs :
- Améliorer la compréhension de la version 2000 de l’ISO 9001 ;
- Améliorer la compatibilité avec la norme ISO 14001:2004 « Système de management environnemental ».
L’amendement concerne des besoins de clarification et d’amélioration identifiés sur des clauses de l’ISO 9001 ; on ne s’attend pas à ce qu’il ait comme conséquence l’apparition de nouvelles exigences principales, bien que quelques « petites » exigences additionnelles puissent être nécessaires pour améliorer la clarification ou la compatibilité avec l’ISO 14001:2004.
La compréhension du référentiel est importante, tout le monde le sait, car son interprétation impacte directement l’ampleur des dispositions mises en place dans les organisations. Les modifications que vous découvrirez dans les pages qui viennent concernent essentiellement le vocabulaire. Pas de concept nouveau, pas d’exigence nouvelle. Nous nous essaierons à faire un peu de sémantique (pas trop) et je vous donnerai mon avis personnel (qui n’engage que moi tout seul en personne).