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Article d'auteur Amélioration continue - I-20-200 - 16/06/2021


Mettre en route l’amélioration selon l’ISO 14001:2015

Centres d'intérêt : Système de management intégré (SMI) / Qualité

Démarches Mettre en œuvre l'amélioration continue

Par  Note Laurent

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  • Texte intégral
  • Résumé

1  L’amélioration selon la NF EN ISO 14001:2015

L’amélioration est un des objectifs majeurs du référentiel NF EN ISO 14001:2015.

NF EN ISO 14001:2015

Systèmes de management environnemental – Exigences et lignes directrices pour son utilisation

§ 1 Domaine d’application

La présente Norme internationale spécifie les exigences relatives à un système de management environnemental pouvant être utilisé par un organisme pour améliorer sa performance environnementale.

L’amélioration continue nécessite la mise en place d’une organisation qui puisse être en évolution permanente : « Qui n’avance pas recule. » La mise en action de cette évolution de l’organisation nécessitera une affectation de ressources.

Il est d’autant plus nécessaire d’améliorer l’organisation et par conséquence la performance environnementale de l’organisme que le milieu dans lequel celui-ci réside est vivant, donc mouvant. C’est l’évolution de la réglementation, des produits et des services, des échanges, des mentalités des populations sur le plan environnemental, voire l’erreur humaine, qui nous oblige à nous remettre en cause de façon itérative.

Pour répondre à cette exigence de la vie économique et sociale, et au référentiel NF EN ISO 14001:2015, il faut que l’amélioration soit organisée, structurée. Il est trop délicat de laisser place au hasard.

Il faut également solliciter plusieurs sources de l’amélioration pour que celle-ci devienne une dynamique efficace. L’ISO 14001 nous en indique plusieurs. Par exemple, les audits internes, le management des risques, la prise d’opportunités et les revues de direction.

[1] Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire.

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Cet article présente l’amélioration continue au regard de ce qu’en dit la norme NF EN ISO 14001:2015. L’objectif de cet article est d’identifier et de pouvoir mettre en place les dispositions d’amélioration exigées par ce référentiel. Il évoque la manière d’enregistrer et de traiter les non-conformités et d’engager des actions correctives. Il explique aussi la nécessité de mettre en œuvre un management des risques et des opportunités ainsi qu’une dynamique d’amélioration continue.

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  • Sommaire
  • 1 L’amélioration selon la NF EN ISO 14001:2015
  • 2 Méthode et feuille de route
  • 2.1 Connaissance des exigences du référentiel
  • 2.2 Enregistrement des non-conformités
  • 2.3 Actions correctives
  • 2.4 Actions face aux risques / opportunités (ou actions préventives)
  • 2.5 Amélioration continue
  • 3 Articles et outils associés

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1 L’amélioration selon la NF EN ISO 14001:2015 2 Méthode et feuille de route 2 Méthode et feuille de route 2.1 Connaissance des exigences du référentiel 2.2 Enregistrement des non-conformités 2.3 Actions correctives 2.4 Actions face aux risques / opportunités (ou actions préventives) 2.5 Amélioration continue 3 Articles et outils associés

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