Indice de classement	X50-195
Résumé	Le présent document fournit des recommandations relatives à l'évaluation, au développement et à l'amélioration de la culture de la qualité organisationnelle afin d'aider les organismes à obtenir des performances durables. Ce document prend en compte les principes et concepts fondamentaux du management de la qualité, et ce plus particulièrement par rapport à l'engagement du personnel et au leadership. Les recommandations données dans le présent document sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme, quels que soient sa taille, son secteur, son emplacement, sa maturité ou les produits et services qu'il fournit. Le présent document fournit des exemples d'outils destinés à l'auto-évaluation de la culture de la qualité organisationnelle pour déterminer la maturité de la culture de la qualité ainsi que le potentiel d'amélioration.
Thème(s) ICS	03.120.10 - Management et assurance de la qualité
Parenté internationale	ISO 10010:2022,IDT
Norme élaborée sous mandat donné au CEN par la commission dans le cadre d'une directive	NON
Document faisant l'objet d'un projet de révision	OUI
Date de clôture de l'enquête probatoire	24/05/2023
Date de validation	24/05/2023
Origine	AFNOR

Normes NF ISO 10010 - mai 2023

Management de la qualité - Recommandations pour comprendre, évaluer et améliorer la culture de la qualité organisationnelle