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Article d'auteur Formulaires et outils qualité - I-40-570 - 06/01/2016


L’identification des risques des processus de leadership, gouvernance et stratégie

Centres d'intérêt : Maîtrise des risques / Processus / Stratégie - Gouvernance

Démarches Maîtriser les risques / Définir la gouvernance

Par  Iacolare Vincent

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  • Résumé

1  Rappel sur les processus et leur modélisation

Nous avons vu dans l’article « L’identification des risques dans l’approche processus (méthode) » que la prise en compte des risques de défaillance ou de dysfonctionnement des processus d’un organisme est un facteur de réussite dans leur mise en œuvre et leur maîtrise. L’approche processus permet de renforcer la satisfaction des clients internes comme externes et de prioriser les processus qui contribuent le plus à la valeur ajoutée de chaque entreprise.

Cet article s’intéresse à l’identification des risques des processus amont du système de management, c’est à dire au leadership, à la gouvernance, à la stratégie et à son déploiement.

La Figure 1.1 permet de positionner ces processus opérationnels dans le cadre d’une modélisation générique de processus d’une organisation.

Figure 1.1 Les processus opérationnels dans la modélisation  des processus de l’entreprise

Figure 1.1 Les processus opérationnels dans la modélisation
des processus de l’entreprise

(Source : L’entrepreneur durable, AFNOR Éditions, 2013)

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A tous les acteurs intervenant sur l'analyse de risques des processus en lien avec la gouvernance du système de management (dirigeants, managers, pilote de processus gouvernance & leadership, responsable qualité, manager des risques, ...), cet article permet de disposer d'un article expliquant le découpage des processus amont du système (leadership, gouvernance, stratégie) et d'une liste structurée d'activités pour chaque processus.

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  • Sommaire
  • 1 Rappel sur les processus et leur modélisation
  • 2 Un rappel de la méthode d’identification des risques dans l’approche processus
  • 3 La description des processus de leadership, gouvernance et stratégie
  • 3.1 Le processus «engagement»
  • 3.2 Le processus «management de la stratégie et politiques»
  • 3.3 Le processus «Maîtrise de risques et opportunités»
  • 3.4 Le processus «planification et objectifs»
  • 4 Références bibliographiques

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1 Rappel sur les processus et leur modélisation 2 Un rappel de la méthode d’identification des risques dans l’approche processus 3 La description des processus de leadership, gouvernance et stratégie 3 La description des processus de leadership, gouvernance et stratégie 3.1 Le processus «engagement» 3.2 Le processus «management de la stratégie et politiques» 3.3 Le processus «Maîtrise de risques et opportunités» 3.4 Le processus «planification et objectifs» 4 Références bibliographiques

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Figure 1.1 Les processus opérationnels dans la modélisation des processus de l’entreprise Figure 2.1 La démarche progressive d’identification des risques au niveau des processus

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