1 Le contexte de la décision multicritères
Lorsque la décision ne peut plus être ramenée à un indicateur unique parce qu’il serait trop réducteur, trop scolaire, voire trop fragile en face du vrai problème à résoudre, force est de lister tous les critères de décision. Ceux-ci sont également appelés des attentes par certains praticiens. Les attentes devront être hiérarchisées puis pondérées. Il faudra ensuite examiner le comportement de chacune des solutions possibles vis-à-vis de chacune de ces attentes.
Il s’avère indispensable de se doter de méthodes d’agrégation des comportements élémentaires des solutions afin de faire émerger celle qui sera globalement la meilleure. Aucune solution ne peut être la meilleure sur tous les points ; il faudra donc savoir trouver un compromis conforme aux souhaits du décideur.