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Article d'auteur Management de la qualité - V-90 - 27/07/2016


La responsabilité sociétale selon l’ISO 26000

Centres d'intérêt : RSE/RSO (Responsabilité sociétale des entreprises/organisations) / Stratégie - Gouvernance

Démarches Découvrir un référentiel / Etablir une politique RSE

Par  Graffin Olivier

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  • Texte intégral
  • Résumé

1  Historique et contexte

Si les premières définitions du développement durable datent maintenant de plusieurs dizaines d’années, les initiatives normatives ont commencé à voir le jour dans les années 2000. En effet, suite à la définition du développement durable par la commission Bruntland en 1987[1], le besoin de préciser cette définition et de la rendre opérationnelle s’est rapidement fait sentir.

C’est dans ce contexte que différents pays (tels que la France, le Royaume-Uni, l’Australie mais aussi des pays en développement comme le Brésil) se sont organisés à l’époque pour développer des méthodes et des outils afin d’appréhender le développement durable. Ces réflexions ont visé, dans un premier temps, la prise en compte du développement durable par les entreprises ou responsabilité sociétale des entreprises (corporate social responsibility en anglais). Ces premières initiatives ont conduit à la publication de nombreux référentiels nationaux ou régionaux (SD 21000 en France, AA 1000 au Royaume-Uni, SA 8000 aux États-Unis, AS 8000 en Australie, etc.). Ils apportent un premier niveau de réponse, mais présentent des approches assez significativement différentes de la responsabilité sociétale, et le besoin d’harmoniser ces approches et de s’accorder sur une compréhension commune du développement durable, par essence international, s’est rapidement fait sentir.

  • 1.1 La genèse

    L’ISO**iso-00066**, organisation internationale de normalisation, rassemblant 150 pays membres, a lancé dès 2000, à la demande des représentants des consommateurs, un groupe de réflexion chargé d’étudier la faisabilité de l’élaboration d’une norme internationale sur la responsabilité sociétale des entreprises.

    Ce groupe a travaillé et échangé jusqu’en juin 2004, date à laquelle il a présenté ses recommandations à l’ISO**iso-00066**.

    Ces recommandations confirmaient le besoin de développer une norme internationale sur la responsabilité sociétale pour tout type d’organisation. Elles visaient avant tout à poser les limites et la distinction à faire entre une norme privée et des textes de conventions internationales négociés par les États et les partenaires sociaux reconnus au sein des instances dédiées, à savoir l’Organisation internationale du travail (OIT).

[1]. « Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre les capacités des générations futures à répondre aux leurs. »
[2]. Au niveau de l’Union européenne, la locution RSE pour « responsabilité sociale des entreprises » est utilisée (en langue française). Il s’agit du même concept que celui de responsabilité sociétale de la NF ISO 26000 : la traduction a évolué et le champ d’application a été élargi à d’autres organisations que les seules entreprises (RSO). En anglais, la locution CSR (Corporate Social Responsability) est utilisée.
[3]. Définition du Livre vert de 2001 de l’Union européenne.

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Applicable à tout type d’organisation, contenant des recommandations pour guider la réflexion, et non destinée à la certification, l’ISO 26000 a mis tout le monde d’accord sur les principes et les questions centrales constitutives de la responsabilité sociétale des organisations. Déjà utilisée par de nombreuses entreprises pour mettre en œuvre leur démarche responsable, l’ISO 26000 sert aujourd’hui de base à de nouveaux outils méthodologiques, des mécanismes de reconnaissance et des documents connexes pour aider les utilisateurs à progresser. 

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  • Sommaire
  • 1 Historique et contexte
  • 1.1 La genèse
  • 1.2 Le cadre du projet
  • 2 Le mandat de l’ISO 26000
  • 2.1 Les enjeux et objectifs de l’ISO 26000
  • 2.2 La responsabilité sociétale appliquée à la négociation
  • 3 Les clés de lecture de la norme NF ISO 26000 : lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale
  • 3.1 L’architecture de la norme
  • 3.2 Un aperçu de la norme
  • 3.3 La définition de la responsabilité sociétale
  • 3.4 Les principes de responsabilité sociétale
  • 3.5 Les deux pratiques de responsabilité sociétale
  • 3.6 Les questions centrales de la responsabilité sociétale
  • 3.7 L’intégration de la responsabilité sociétale dans l’organisation
  • 3.7.1 L’état des lieux
  • 3.7.2 Le déploiement
  • 3.7.3 Le « rendre compte »
  • 3.8 Bibliographie et annexe de la norme NF ISO 26000
  • 4 Les garanties
  • 4.1 Pourquoi l’ISO 26000 n’est-elle pas certifiable ?
  • 4.2 Les éléments pouvant être évalués ou comparés
  • 4.3 Les types de garantie
  • 5 Depuis la publication de la norme ISO 26000
  • 5.1 L’élaboration de documents complémentaires
  • 5.1.1 Les documents sectoriels
  • 5.1.2 Les documents méthodologiques pour la mise en œuvre de la démarche
  • 5.2 L’enquête sur la révision

Navigation rapide

  • Sommaire
  • Recherche
  • Figure
1 Historique et contexte 1 Historique et contexte 1.1 La genèse 1.2 Le cadre du projet 2 Le mandat de l’ISO 26000 2 Le mandat de l’ISO 26000 2.1 Les enjeux et objectifs de l’ISO 26000 2.2 La responsabilité sociétale appliquée à la négociation 3 Les clés de lecture de la norme NF ISO 26000 : lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale 3 Les clés de lecture de la norme NF ISO 26000 : lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale 3.1 L’architecture de la norme 3.2 Un aperçu de la norme 3.3 La définition de la responsabilité sociétale 3.4 Les principes de responsabilité sociétale 3.5 Les deux pratiques de responsabilité sociétale 3.6 Les questions centrales de la responsabilité sociétale 3.7 L’intégration de la responsabilité sociétale dans l’organisation 3.7 L’intégration de la responsabilité sociétale dans l’organisation 3.7.1 L’état des lieux 3.7.2 Le déploiement 3.7.3 Le « rendre compte » 3.8 Bibliographie et annexe de la norme NF ISO 26000 4 Les garanties 4 Les garanties 4.1 Pourquoi l’ISO 26000 n’est-elle pas certifiable ? 4.2 Les éléments pouvant être évalués ou comparés 4.3 Les types de garantie 5 Depuis la publication de la norme ISO 26000 5 Depuis la publication de la norme ISO 26000 5.1 L’élaboration de documents complémentaires 5.1 L’élaboration de documents complémentaires 5.1.1 Les documents sectoriels 5.1.2 Les documents méthodologiques pour la mise en œuvre de la démarche 5.2 L’enquête sur la révision

Rechercher un mot dans la page :

Figure 3.1 Vue d’ensemble de l’ISO 26000 Figure 3.2 Relation entre l’organisation, ses parties prenantes et la société Figure 3.3 Les sept questions centrales

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