1 L’amélioration selon la norme ISO 9001:2015
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Article d'auteur Amélioration continue - I-20-100 - 01/01/2020
ISO 9001:2015. Mettre en route les améliorations
Centres d'intérêt : Famille ISO 9000 / Qualité
Démarches Comprendre les normes / Mettre en œuvre l'amélioration continue / Établir une politique qualité
Par
Mougin Yvon
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Cet article propose des pistes de solutions permettant de mettre en route les améliorations proposées par le référentiel ISO 9001:2015 pour chacune des grandes typologies d’amélioration continue évoquées.
- Sommaire
- 1 L’amélioration selon la norme ISO 9001:2015
- 1.1 Objectif
- 1.2 Introduction
- 2 La méthode avec la feuille de route
- 2.1 Connaissance des exigences du référentiel
- 2.2 Enregistrement des non-conformités
- 2.3 Actions correctives
- 2.4 Actions préventives
- 2.5 Amélioration permanente
- 3 Les outils associés à la méthode