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Critères de recherche :
Centres d'intérêt : Outil qualité / Performance économique
Démarches Améliorer sa performance / Définir des indicateurs
Les indicateurs et les tableaux de bord de performance sont au cœur des pratiques de management moderne, et notamment du management de la qualité.
L’ensemble des réflexions de ces articles se fonde sur la littérature scientifique et professionnelle ainsi que sur les retours d’expérience du terrain.
Cet article propose une information sur les effets pervers des tableaux de bord de performance et sur la façon de les prévenir. Il clarifie les définitions et le rôle des indicateurs et tableaux de bord de performance ainsi que les modifications qu’ils introduisent dans le management traditionnel.
