Article d'auteur Environnement - III-40-30 - 08/09/2016

Évaluation AFAQ 26000 d’une démarche de développement durable: le modèle

Centres d'intérêt : Diagnostic / Indicateurs

Démarches Analyser avec une méthode / Mener une démarche transversale

Par Chagnot Erwan

1 Introduction

Le développement durable est plus que jamais un sujet d’actualité, comme l’a encore démontré la COP 21. La nécessité d’une implication des entreprises, sur ce point, n’est plus à prouver, mais leur capacité à contribuer concrètement à un développement économique respectueux de l’environnement et des hommes est aujourd’hui en question.

C’est dans ce cadre que nous allons aborder le sujet des modes de reconnaissance.

D’une part, les entreprises les plus en avance ont besoin de valoriser leur démarche et leurs actions afin de se différencier de celles dont l’axe primordial est la communication, voire le greenwashing[1]. Le greenwashing, ou « blanchiment écologique », est l’expression utilisée communément lorsqu’un message de communication abuse de l’argument écologique ou l’utilise à mauvais escient. C’est le cas lorsqu’un produit ou service est vanté comme « écologique », ou « protégeant l’environnement », alors que l’impact du produit ou du service pour l’environnement est minime, voire inexistant. Il en va de même lorsqu’une entreprise est vantée comme engagée dans le développement durable, alors que son activité générale est reconnue comme problématique d’un point de vue environnemental. D’autre part, les parties intéressées (clients, associations diverses…) insistent sur la nécessité d’avoir un regard sur les pratiques des entreprises, afin de s’assurer de la véracité de leurs déclarations.

Mais qui dit modes de reconnaissance implique d’abord d’avoir un standard de référence permettant de différencier « ce qui est développement durable » de « ce qui ne l’est pas ». Aujourd’hui, peu de documents font vraiment consensus et c’est dans ce paysage que la NF ISO 26000 est la norme référente en matière de responsabilité sociétale (RSE**rse-00213**) des organisations.

Mais le fond ne résoudra pas nécessairement la question du type de valorisation, et là encore, avis et pratiques divergent.

Parmi les solutions possibles, l’évaluation de la démarche globale de développement durable au travers du modèle AFAQ 26000 nous semble être tout à fait pertinente.

[1]. Le scepticisme du consommateur s’est accru vis-à-vis des messages publicitaires vantant toujours davantage les bienfaits environnementaux des produits.

[2] Le terme « privé » doit s’entendre par opposition à « normatif » et non pas porté par des acteurs uniquement du monde de l’entreprise, comme cela pourrait le laisser entendre.

[3]. Le sommet de Johannesbourg de 2002 (Sommet de la Terre), organisé par les Nations unies, a réuni plus de cent chefs d’État et environ 60 000 personnes. Cette troisième édition visait à faire le bilan du précédent Sommet de la Terre de 1992, tenu à Rio de Janeiro. Centré sur le développement durable, sa finalité résidait dans l’adoption d’un plan d’action en 153 articles sur de nombreux sujets : pauvreté et paupérisation, consommation, les ressources naturelles et leur gestion, globalisation, respect des droits de l’homme, etc.

[4]. Le modèle AFAQ 26000 est l’évolution du modèle AFAQ 1000NR qui a été développé en 2007 par l’équipe du département Innovation et développement d’AFNOR Certification, et s’appuie sur l’expertise et l’expérience du Groupe AFNOR en matière de développement durable. Il a été adapté sur le fond et la forme en cohérence avec les critères de la norme ISO 26000.

[5]. Dans le cadre de l’évaluation, la rencontre avec des parties prenantes n’a vocation ni à donner une représentation exhaustive des intérêts de ces dernières, ni à évaluer les acteurs concernés, ni à leur demander d’évaluer l’entreprise. En revanche, leur regard et l’analyse qualitative des écarts entre les discours de l’entreprise et de quelques parties prenantes permettent d’entériner tout comme de questionner le déploiement de certaines pratiques. Également, ces rencontres sont l’occasion de confirmer l’existence de certains enjeux ainsi que d’identifier des enjeux nouveaux non pris en compte par l’entreprise au moment de l’évaluation.

[6]. Loi 2001-420 du 15 mai 2001 relative aux Nouvelles régulations économiques.

[8]. Nota : ces données sont valables au 31 décembre 2015.

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AFNOR Certification a développé dès 2007, un modèle d’évaluation de la prise en compte du développement Durable dans la stratégie, le management et les résultats des organisations : AFAQ 26000. Il s’agissait d’un choix stratégique innovant. Accueillant en son sein des acteurs experts du développement durable qui ont participé aux grands sommets autant qu’aux développements méthodologiques les plus innovants dans le domaine ces dernières années (SD 21000...), AFNOR Certification a fait le choix d’investir, en anticipation de la sortie de l’ISO 26000, dans les méthodes et les compétences de la responsabilité sociétale. L’ISO 26000 étant une norme d ‘un nouveau type, dite norme de comportement, elle n’a pas vocation à définir des exigences relatives à un système de management, ni à être un référentiel certifiable. Aussi, afin d’attester de la prise en compte des questions et des principes de l’ISO 26000 par les organisations, le groupe AFNOR considère, en cohérence avec les préconisations de l’ISO, que l’évaluation s’impose comme la méthodologie la plus pertinente – et ceci en termes à la fois éthiques et techniques, en ce qui concerne les questions de responsabilité sociétale. Nous détaillons dans le présent article les principes de ce modèle.

Article d'auteur Environnement - III-40-30 - 08/09/2016

Évaluation AFAQ 26000 d’une démarche de développement durable: le modèle

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