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Article d'auteur Management de la qualité - VIII-402 - 05/07/2022


EFQM : une opportunité de repositionnement stratégique d'un système de management intégré des risques

Centres d'intérêt : Maîtrise des risques / Système de management intégré (SMI) / Stratégie - Gouvernance

Démarches Mener une démarche de management intégré / Améliorer sa performance

Par  Chabrier Stéphane

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  • Texte intégral
  • Résumé

1  Le SMIR : apports techniques et managériaux pour l’organisation

Un système de management intégré des risques (SMIR) permet d’utiliser dans les organisations des dispositifs techniques de management de la qualité. En soutenant aussi, avec ces dispositifs, le déploiement d’une démarche EFQM[1] pour bâtir et animer une stratégie, le SMIR**smir-1315584** prend en conséquence une place stratégique dans l’organisation.

  • 1.1 Les apports techniques fondamentaux du SMIR

[1]. European Foundation for Quality Management.
[2]. Pour en savoir davantage sur le modèle EFQM 2020 (European Foundation for Quality Management), le lecteur pourra accéder gratuitement à la brochure de synthèse du modèle EFQM 2020 ou acheter le modèle complet auprès d’AFNOR. Il pourra également se procurer le modèle EFQM complet (2e édition révisée, en anglais) auprès d’EFQM (liens valides le 15/06/2022).

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Une démarche EFQM et un système de management intégré des risques (SMIR) animés ensemble permettent de déployer le modèle EFQM dans l’organisation et d’élever le SMIR au rang de dispositif stratégique. Il en résultera notamment une revue de direction enrichie, avec possibilité d’intégrer dans les rituels du SMIR toutes les parties prenantes contributrices à la performance.
Cet article s’adresse en particulier aux animateurs qualité souhaitant renforcer ainsi leur rôle au sein de l’organisation.
 

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  • Sommaire
  • 1 Le SMIR : apports techniques et managériaux pour l’organisation
  • 1.1 Les apports techniques fondamentaux du SMIR
  • 1.1.1 Bâtir et entretenir un socle de normes et de référentiels ISO
  • 1.1.2 Déployer des mesures de perception sophistiquées
  • 1.1.3 Coordonner tous les processus contributeurs au SMIR
  • 1.2 Les apports managériaux du SMIR
  • 1.2.1 Inciter les collaborateurs à pratiquer l’amélioration continue
  • 1.2.2 Déployer un dispositif d’excellence opérationnelle
  • 2 La combinaison du modèle EFQM et du SMIR : une courroie de transmission de la stratégie dans l’organisation
  • 2.1 L’approche translationnelle entre le SMIR et l’EFQM
  • 2.2 Orientation : définir une stratégie selon le modèle EFQM avec les outils du SMIR
  • 2.3 Orientation : déployer les opérations stratégiques selon le modèle EFQM et avec les outils du SMIR
  • 2.4 Évaluer les résultats de la stratégie de l’organisation selon le modèle EFQM et avec les outils du SMIR
  • 3 L’EFQM positionne le SMIR dans l’organisation en partenaire de la stratégie
  • 4 Du SMIR au « SMIRco »
  • 5 Bibliographie

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  • Sommaire
  • Recherche
1 Le SMIR : apports techniques et managériaux pour l’organisation 1 Le SMIR : apports techniques et managériaux pour l’organisation 1.1 Les apports techniques fondamentaux du SMIR 1.1 Les apports techniques fondamentaux du SMIR 1.1.1 Bâtir et entretenir un socle de normes et de référentiels ISO 1.1.2 Déployer des mesures de perception sophistiquées 1.1.3 Coordonner tous les processus contributeurs au SMIR 1.2 Les apports managériaux du SMIR 1.2 Les apports managériaux du SMIR 1.2.1 Inciter les collaborateurs à pratiquer l’amélioration continue 1.2.2 Déployer un dispositif d’excellence opérationnelle 2 La combinaison du modèle EFQM et du SMIR : une courroie de transmission de la stratégie dans l’organisation 2 La combinaison du modèle EFQM et du SMIR : une courroie de transmission de la stratégie dans l’organisation 2.1 L’approche translationnelle entre le SMIR et l’EFQM 2.2 Orientation : définir une stratégie selon le modèle EFQM avec les outils du SMIR 2.3 Orientation : déployer les opérations stratégiques selon le modèle EFQM et avec les outils du SMIR 2.4 Évaluer les résultats de la stratégie de l’organisation selon le modèle EFQM et avec les outils du SMIR 3 L’EFQM positionne le SMIR dans l’organisation en partenaire de la stratégie 4 Du SMIR au « SMIRco » 5 Bibliographie

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