1 En quoi consiste un contrat d’interface ?
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1.1 Dans quels cas utiliser l’outil ?
Quand on souhaite modéliser les interrelations (interactions) entre processus.
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Article d'auteur Amélioration continue - II-30-104 - 18/01/2013
Contrat d’interface. Mode d’emploi
Centres d'intérêt : Outil qualité / Processus / Qualité
Démarches Améliorer l'organisation interne / Établir une politique qualité / Piloter les processus
Par
Mougin Yvon
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- Sommaire
- 1 En quoi consiste un contrat d’interface ?
- 1.1 Dans quels cas utiliser l’outil ?
- 1.2 Exemples d’utilisation
- 1.3 Les limites de l’outil
- 1.4 Le matériel à utiliser
- 1.5 Le principe
- 2 La méthode
- 2.1 Identifier les processus
- 2.2 Identifier les données de sortie
- 2.3 Etablir la liste des utilisateurs
- 2.4 Identifier les attentes des utilisateurs.
- 2.5 Conseils de mise en œuvre
- 2.6 Conditions de réussite
- 2.7 Causes d’échec
- 2.8 Difficultés : niveau 2/4
- 2.9 Temps d’apprentissage
- 3 Outils associés à la fiche