1 Obtenir confiance en ses fournisseurs: élément clé de l’achat
Pour un acheteur, acquérir confiance en son fournisseur est un point essentiel dans la prise de décision de travailler avec lui. Pour cela il lui faudra détecter dans le système de management de la qualité du fournisseur tous les éléments lui permettant d’obtenir cette confiance. Il existe pour cela différentes approches plus ou moins adaptées, qu’il faut choisir en fonction de la criticité des produits achetés et de leur nature : produits achetés sur catalogue, produits avec des spécifications propres au client, produits simples ou complexes… Les points sélectionnés feront l’objet d’exigences dans le contrat qui, dans certains cas, feront partie des points à négocier.