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Kits Amélioration continue - III-60-30
Audits internes bienveillants : les pratiques de base
Centres d'intérêt : Famille ISO 9000 / Audit
Démarches Organiser un audit / Établir une politique qualité
Ce kit, composé d’articles et d’outils, présente le principe de l’audit bienveillant qui associe l’auditeur à l’amélioration permanente de la performance dans les organisations. Il montre le nouveau rôle de l’auditeur qui passe d’un statut de contrôleur à une fonction de partenaire des managers. Il aborde aussi la question du comportement à adopter vis-à-vis de l'audité avant les réunions d'audit, pour favoriser une collaboration de confiance.
Pour lire le document, abonnez-vous ou faites un essai gratuit.
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