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Article d'auteur

Certification VI-21 01/06/2004

Principes du contrôle

Par Ernoul Roger



Extraits

Nous allons nous intéresser au contrôle dans une perspective de productions industrielles. Ce mot contrôle est tellement utilisé que chacun lui donne un sens un peu différent. Il paraît donc utile de commencer par rappeler ses définitions officie...

Article d'auteur

Certification VI-22 01/09/2004

Contrôle par échantillonnage

Par Ernoul Roger



Extraits

Le contrôle par échantillonnage consiste à s'assurer, sur la base d'un échantillon représentatif de produits, qu'un lot de produits considéré est conforme à un niveau de qualité spécifié. Dans cet article, nous nous intéressons exclusivement à la sp...

Article d'auteur

Certification VI-23 01/02/2005

Tables pour le contrôle par échantillonnage

Par Ernoul Roger



Extraits

la norme ISO 9001 n'impose aucune méthode particulière sur la façon de contrôler les produits. Mais, à sa lecture, il apparaît que cette façon doit être décrite dans les deux situations suivantes : ...

Article d'auteur

Certification VI-24 01/02/2005

Gestion pratique des contrôles dans l'industrie

Par Ernoul Roger



Extraits

la norme ISO 9001 emploie un certain nombre de termes qui correspondent à la notion de contrôle : surveillance, vérification, essai.... Si l'on souhaite s'assurer des exigences en matière de contrôle, mieux vaut prendre en compte ces différents term...

Article d'auteur

Certification VI-31 01/06/2003

La métrologie dans le cadre de la certification ISO 9001

Par Lanneau Philippe,Reposeur Patrick



Extraits

La maîtrise des équipements de mesure repose sur le constat suivant : on ne peut connaître la qualité réalisée qu'à la condition de pouvoir la mesurer ; on ne peut réaliser des mesures qu'à la condition de disposer des équipements a...

Article d'auteur

Certification VI-311 14/05/2019

Maîtriser ses résultats de mesures dans le cadre de la certification NF EN ISO 9001

Par Lanneau Philippe,Reposeur Patrick



Extraits

Elle est le fait du « client » de la mesure, soit interne à l’entreprise (le bureau d’étude ou le service Procédés), soit externe (l’acheteur ou le consommateur qui fixe la spécification dans son cahier des charges). Le besoin sera caractéris...

Article d'auteur

Certification VI-312 01/01/2017

La métrologie dans le cadre de la certification NF EN ISO 9001



Extraits

Elle est le fait du « client » de la mesure, soit interne à l’entreprise (le bureau d’étude ou le service procédés), soit externe (l’acheteur ou le consommateur qui fixe la spécification dans son cahier des charges). Le besoin sera caractéris...

Article d'auteur

Certification VI-32 01/09/2004

Traçabilité et raccordement aux étalons nationaux

Par Erard Luc,Reposeur Patrick



Extraits

Qu'il s'agisse de produire ou d'évaluer la conformité d'un produit, les exigences des normes applicables ou celles des contrats requièrent des mesures traçables par rapport au Système international d'unités (SI). Il en est de même quand on veut s'ass...

Article d'auteur

Certification VI-40 09/12/2022

Mesure qualitative de la satisfaction client

Par Hermel Laurent



Extraits

La satisfaction client est le fondement même de la qualité. La satisfaction client est expressément formulée à plusieurs reprises dans la norme ISO 9001 version 2015[1], comme dans les normes de la famille ISO 9000 l’ayant précédée au co...

Article d'auteur

Certification VI-49 01/10/2001

Mesure de la satisfaction du client - Généralités

Par Leclet Hervé,Vilcot Claude



Extraits

L'approche client, l'approche processus et le principe d'amélioration continue de la qualité sont les trois piliers conceptuels fondamentaux de la révision des normes ISO 9000 (1994) dans leur version 2000. L'approche client se traduit dans la norme...

Article d'auteur

Certification VI-51 01/09/2002

L'amélioration continue en gestion des litiges de protection juridique

Par Parrenin Robert



Extraits

La compréhension des exigences du chapitre 8 du référentiel ISO 9001 (2000) est fondamentale pour la conduite d'une démarche d'amélioration continue. Sans surveillance ni mesure, il ne peut être envisagé d'amélioration ; ces exigences sont, en outr...

Article d'auteur

Certification VI-61 27/12/2022

Des outils qualité pour la résolution de problèmes et l’amélioration continue

Par Mougin Yvon



Extraits

La publication des premières normes ISO**iso-00066** en Europe en 1987 a permis de découvrir les objectifs d’une démarche qualité. En fait, il y en avait deux, qui ont un peu évolué dans leur formulation au fil des ans, mais en l’essence, ils demeurent ...

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