La qualité d’un organisme réside dans son aptitude à produire de la performance globale et durable, autrement dit à s’adapter aux modifications de son environnement....

Lorsqu’il s’agit de former des équipes ou d’embaucher, il n’est pas rare aujourd’hui de parler de « soft skills » et, plus précisément encore, de soft skills nécessaires. De telles réflexions sont plus rares lorsqu’il s’agit de managers ! Et pourtant, ell...

Le présent document est applicable aux exigences spécifiques relatives aux audits énergétiques dans les bâtiments. Il spécifie les exigences, la méthodologie et les livrables d'un audit énergétique réalisé dans un bâtiment ou un groupe de bâtiments. Il est appliqué conjointement avec l'EN 16247-1, Audits énergétiques - Partie 1 : Exigences générales et est complémentaire avec celle-ci. Il fournit des exigences complémentaires à celles de l'EN 16247-1 et est appliqué simultanément. Si des processus sont inclus dans le champ d'application de l'audit énergétique, l'auditeur énergétique peut choisir d'appliquer l'EN 16247-3, Audits énergétiques - Partie 3 : Procédés. Si le transport sur un site est inclus dans le champ d'application de l'audit énergétique, l'auditeur énergétique peut choisir d'appliquer l'EN 16247-4, Audits énergétiques - Partie 4 : Transport....

Vraiment ? Vous l’aurez compris, les procédures doivent être internes à chaque processus. C’est pourquoi il faut éviter de formaliser des procédures transversales, c’est-à-dire qui concernent plusieurs composantes dans un organisme. Pourquoi ? Cela disper...

Le management de la qualité, c’est in fine notre capacité à additionner trois « efforts », la compréhension d’un environnement, l’ingéniosité pour répondre aux besoins nouveaux et la débrouillardise pour s’en donner les moyens. En ukrainien, ce savant mél...

Je ne suis pas anarchiste et ne rêve pas d’un grand soir qui verrait brûler tout ce qui ressemble à une entreprise. C’est pour cette raison, d’ailleurs, que je pense que le monde économique ne peut plus attendre de politique publique pour maîtriser le ris...

Au quotidien, nous constatons qu’économie, géopolitique et géostratégie n’ont jamais été aussi imbriquées. Face à cela, nombre d’entreprises semblent démunies, restant sur une vieille ancienne qui veut qu’elles ne se soucient que d’économie. Pour moi, cet...

Le présent document spécifie des exigences et des recommandations pour les organismes acheteurs, en ce qui concerne l'intégrité et la responsabilité dans les processus d'achats publics, depuis l'identification des besoins jusqu'à la délivrance des produits, des services ou des prestations de travaux. Le présent document peut être utilisé par : les organismes acheteurs ; les contributeurs ; les décideurs et leur personnel. Le présent document peut avoir un impact sur : les personnes ; les fournisseurs et les personnes agissant au service ou pour le compte des fournisseurs, y compris les sous-traitants ; les organismes officiels des États membres et des organisations européennes qui interviennent, directement ou indirectement, dans le processus d'achats publics ; les organismes représentant les fournisseurs au niveau des États membres ou européen. L'Annexe A fournit des recommandations supplémentaires pour l'interprétation et l'application du domaine d'application et des exigences du présent document....

Il y a quelques semaines, je vous proposais de plonger dans le travail de Jérôme Fourquet pour découvrir les mutations profondes ayant conduit à la fragmentation de la population française. Aujourd’hui, continuons à zoomer pour nous promener avec les habi...

Je suis persuadé que nous ne pouvons limiter certains risques liés à nos territoires d’implantation sans les comprendre. La forêt est partout en France, d’où l’importance de la connaître pour limiter les risques qui l’assaillent. Pour y contribuer, voici ...

Le présent document fournit des recommandations relatives à l'élaboration d'une politique de facility management (FM) lorsque l'organisme: entend définir un cadre pour l'établissement d'objectifs de FM et un management efficace du risque; entend assurer l'alignement entre la stratégie de FM et les exigences opérationnelles relatives au FM; veut améliorer l'utilité et les avantages fournis par le système de FM; cherche à répondre aux besoins des parties intéressées et aux exigences applicables relatives au FM de manière cohérente; s'inscrit dans une perspective de développement durable....

Difficile, cet été 2022 ! On parle soudainement moins de la Covid, nos regards étant appelés à se tourner vers l’est. Il y a là-bas un danger qui risque de gâcher notre hiver et plus encore. Alors oui, les risques s’accumulent à notre horizon, mais arrêto...

Précédemment, je vous parlais de la nécessité de « chouchouter vos salariés ». Aujourd’hui, je poursuis avec le besoin de sens qu’attendent celles et ceux qui arrivent sur le marché de l’emploi. Normal, ces générations savent que leur avenir est compromis...

En déterminant sa contribution à la finalité de l’organisme auquel il appartient....

Un petit livre (200 pages) fait état des outils de pilotage, sur le reporting extra-financier de votre entreprise, et donc sur la satisfaction de vos clients. À mon sens, il peut trouver une place dans vos lectures estivales et vous aider à préparer une r...

Elles peuvent être très variées et très nombreuses car le mal-être au travail est un sentiment personnel et que chaque individu a une perception différente de la qualité de vie au travail....

La présidentielle est passée et, à part la Chine, quel « petit » risque pour pimenter notre quotidien ? J’en ai un à vous soumettre, celui de la sécurité… alimentaire. Nestlé, Ferrero et Lactalis. Pas mal, non ? Je vois bien comme punchline : « Revenir su...

La mondialisation heureuse est en train de virer au cauchemar pour les entreprises qui, comme le demande par exemple l’ISO 9001, s’intéressent réellement à toutes leurs parties intéressées stratégiques, parmi lesquelles figurent les fournisseurs. Dure épo...

Si je vous dis 263, à quoi pensez-vous ?… C’est le nombre d’entreprises françaises soumises à la loi sur le devoir de vigilance. Cette loi devrait être réformée et même dépassée par une directive européenne… Sauf que l’actualité nous montre, hélas, à quel...