« Faire » de la qualité suppose de comprendre ses clients, mais également d’être doté d’une bonne vision latérale et de voir loin. Ensuite, on dézoome pour revenir en interne. Pour ce faire, nous devons savoir capter des tendances pour les analyser. Cela ...

Le présent document donne un cadre directeur pour la sélection de techniques statistiques appropriées qui peuvent être utiles à un organisme, quelle que soit sa taille ou sa complexité, pour élaborer, mettre en oeuvre, tenir à jour et améliorer un système de management de la qualité conforme à l'ISO 9001:2015. Le présent document ne donne pas de recommandations relatives à la façon d'utiliser les techniques statistiques....

1 Domaine d'application Le présent document décrit les éléments composant la culture organisationnelle et indique des formules permettant de produire des mesures comparables en vue de l'établissement de rapports internes et externes. Le présent document aborde également les questions à prendre en considération lors de l'interprétation des données liées à la culture organisationnelle, notamment lorsqu'il s'agit de décider des interventions internes appropriées ou d'établir des rapports destinés aux parties prenantes externes (par exemple, les législateurs et les investisseurs)....

1 Domaine d'application Le présent document décrit les éléments de mesure de la disponibilité de la main-d'oeuvre pour les organismes. Le présent document indique des formules permettant de produire des mesures comparables en vue de l'établissement de rapports internes et externes. Le présent document aborde également les questions à prendre en considération lors de l'interprétation des données de conformité, notamment lorsqu'il s'agit de décider d'interventions internes appropriées ou d'établir des rapports destinés aux parties prenantes externes (par exemple, les législateurs et les investisseurs). Le présent document se rapporte à la capacité de travail de la main-d'oeuvre permanente et temporaire mais ne prend pas en compte leur travail dédié existant, leurs compétences ni leurs capacités à produire des efforts pour des tâches spécifiques. Ces aspects sont couverts par l'ISO 30409....

La méthode Six Sigma peut s’appliquer à tout type de processus dont la performance est mesurable. Ce document propose des exemples choisis d'application de l'analyse de la variance....

Le présent document donne des lignes directrices relatives à la conception et l'utilisation de l'évaluation de la performance environnementale (EPE) au sein d'un organisme. Il est applicable à tout organisme, indépendamment de sa catégorie, sa taille, sa situation géographique et sa complexité. Le présent document ne définit pas de niveaux de performance environnementale. Il n'est pas destiné à être utilisé pour définir toute autre exigence de conformité d'un système de management environnemental (SME). Les recommandations fournies dans le présent document peuvent être utilisées afin d'appuyer l'approche spécifique d'un organisme en matière d'EPE y compris son engagement de conformité avec les exigences légales et autres exigences, de prévention de la pollution et d'amélioration continue. Le présent document est une norme générique et ne comporte aucune recommandation en faveur de méthodes spécifiques d'évaluation ou de pondération des différents types d'impacts en fonction du type de secteur, de la discipline, etc. Selon la nature des activités de l'organisme, il est souvent nécessaire de se tourner également vers d'autres sources afin d'obtenir des informations complémentaires et des recommandations lorsqu'il s'agit de problématiques propres à un secteur, des sujets différents ou d'autres disciplines scientifiques....

La crise de la Covid nous occupe suffisamment pour que certains autres signaux inquiétants ne restent pas longtemps à la une de l’actualité. C’est le cas du mur de difficultés vers lequel se dirigent nombre de sous-traitants de l’automobile. Exemple début...

Domaine d'application Le présent document spécifie un système d'échantillonnage pour acceptation destiné aux contrôles par attributs indexés d'après la qualité limite (QL) . Le système d'échantillonnage est utilisé pour les lots considérés isolément (séquences isolées de lots, lot isolé, lot unique ou série courte de lots) , lorsque les règles de modification du contrôle telles que celles de l'ISO 2859-1 ne sont pas applicables. Le présent document ne spécifie pas de niveaux de contrôle, tels que ceux établis dans l'ISO 2859-1 pour définir la proportion de contrôle. Dans de nombreux contextes industriels où les règles de modification de contrôle pourraient être utilisées, celles-ci ne sont pas appliquées pour diverses raisons dont toutes ne sont pas justifiées: a) la production est intermittente (non continue) ; b) la production se compose de lots de sources diverses en quantités variables, à savoir "des lots à l'unité"; c) les lots sont isolés; d) les lots sont soumis à un nouveau contrôle. Les plans d'échantillonnage du présent document sont indexés d'après une série de valeurs spécifiées de qualité limite (QL) , pour lesquelles le risque du client (probabilité d'acceptation au niveau de la QL) est généralement inférieur à 0,10 (10 pour cent ) , excepté dans certaines situations. Le présent document est destiné aux contrôles des individus non conformes et aux contrôles des non-conformités par 100 individus. Il est destiné à être utilisé lorsque le fournisseur et le client considèrent tous deux le lot isolément. En d'autres termes, le lot est unique dans le sens où il est le seul de ce type produit. Le présent document peut également être utilisé lorsqu'une série de lots trop courte pour les règles de modification de contrôle doit être appliquée....

Cette édition inclut de nouvelles annexes techniques : propriétés statistiques des plans d’échantillonnage simple, calcul des indices statistiques et informations sur le contexte technique des intervalles de confiance....

Les procédures du présent document ont été conçues pour répondre aux besoins croissants de procédures d’échantillonnage applicables à des contrôles formels et systématiques, tels que des révisions, des audits ou des essais systématiques. ...

Le présent document définit des plans d'échantillonnage individuels à des fins d'essais de conformité, c'est-à-dire afin d'évaluer si le niveau de qualité d'une population auditée donnée (lot, processus, inventaire, fichier, etc.) est conforme à une valeur déclarée. Les plans d'échantillonnage correspondent à quatre niveaux de capacité discriminante. Le ratio de qualité limite de chaque plan d'échantillonnage est donné en référence. Pour les niveaux I à III, les plans d'échantillonnage ont été conçus de manière à ce que le risque de rejet d'un niveau déclaré de qualité satisfaisant soit inférieur à 5 pour cent . Le risque de non-rejet d'un niveau déclaré de qualité insuffisant, qui est associé au ratio de qualité limite (voir Article 4) , ne dépasse pas 10 pour cent . Les effectifs d'échantillon pour le niveau 0 sont planifiés de sorte que les facteurs RQL des plans d'échantillonnage soient compatibles avec les facteurs RQL du niveau I. Contrairement aux règles données dans les autres parties de la Norme NF ISO 2859, les règles du présent document ne s'appliquent pas pour déterminer l'acceptation des lots. De manière générale, le présent document porte principalement sur la maîtrise des erreurs de première espèce, qui est différente de la pondération des risques appliquée dans les règles pour l'acceptation d'échantillons....

Domaine d'application 1.1 Le présent document - spécifie des méthodes de base pour l'estimation du biais d'une méthode de mesure et du biais du laboratoire lors de l'application d'une méthode de mesure; - fournit une approche pratique d'une méthode de base appliquée en routine pour l'estimation du biais des méthodes de mesure et des biais de laboratoire; - fournit des recommandations succinctes à l'attention de l'ensemble du personnel concerné par la planification, l'exécution ou l'analyse des résultats des mesurages pour l'estimation du biais. 1.2 Elle traite exclusivement des méthodes de mesure qui fournissent des mesures sur une échelle continue et qui donnent comme résultat de mesure une seule valeur, bien que cette valeur unique puisse être le résultat d'un calcul effectué à partir d'un ensemble d'observations. 1.3 Le présent document s'applique lorsque la méthode de mesure a été normalisée et que tous les mesurages sont effectués selon cette méthode de mesure. NOTE Dans le Guide ISO/IEC 99:2007 (VIM) , "procédure de mesure" (2.6) est un terme analogue connexe au terme "méthode de mesure" utilisé dans le présent document. 1.4 Le présent document s'applique uniquement si une valeur de référence acceptée peut être établie pour remplacer la valeur vraie en utilisant la valeur, par exemple: - d'un matériau de référence approprié; - d'un étalon approprié; - se rapportant à une méthode de mesure appropriée; - d'un échantillon connu correctement préparé. 1.5 Le présent document s'applique uniquement aux cas où il suffit d'estimer le biais pour une propriété à la fois. Il n'est pas applicable si le biais correspondant au mesurage d'une propriété est affecté par le niveau de toute autre propriété (c'est-à-dire qu'il ne tient pas compte des interférences provoquées par d'autres grandeurs d'influence) . La comparaison de la justesse de deux méthodes de mesure est traitée dans I'ISO 5725-6....

Domaine d'application 1.1 Le présent document: - souligne les principes généraux applicables à la planification d'expériences pour l'estimation numérique de la fidélité des méthodes de mesure au moyen d'une expérience collaborative interlaboratoires; - fournit une description pratique détaillée de la méthode de base d'une utilisation courante pour l'estimation de la fidélité des méthodes de mesure; - fournit des recommandations pour l'ensemble du personnel concerné par la planification, l'exécution ou l'analyse des résultats des essais pour l'estimation de la fidélité. NOTE Des modifications de cette méthode de base pour des cas particuliers sont données dans les autres parties de l'ISO 5725. 1.2 Il traite exclusivement des méthodes de mesure qui fournissent des mesures sur une échelle continue et qui donnent comme résultat d'essai une seule valeur, bien que cette valeur unique puisse être le résultat d'un calcul effectué à partir d'un ensemble d'observations. 1.3 Il prend pour hypothèse que pour la planification et l'exécution de l'expérience de fidélité, tous les principes donnés dans I'ISO 5725-1 sont suivis. La méthode de base utilise le même nombre de résultats d'essai dans chaque laboratoire, chacun analysant les mêmes niveaux d'échantillons d'essai, c'est-à-dire une expérience à niveau uniforme équilibrée. La méthode de base s'applique à des procédures qui ont été normalisées et qui sont régulièrement utilisées dans un certain nombre de laboratoires. 1.4 Le modèle statistique de l'ISO 5725-1:1994, Article 5, est considéré comme une base appropriée pour l'interprétation et l'analyse des résultats d'essai dont la distribution est approximativement normale. 1.5 La méthode de base, telle que décrite dans le présent document, estime (généralement) la fidélité d'une méthode de mesure: a) lorsqu'il est nécessaire de déterminer l'écart-type de répétabilité et l'écart-type de reproductibilité tels qu'ils sont définis dans l'ISO 5725-1 ; b) lorsque les matériaux à util...

Ce document s’applique aux systèmes et équipements électriques, électroniques et électromécaniques avec une extension possible aux équipements mécaniques. Il couvre tous les domaines : transports, énergies, défense, télécommunications, etc....

Le présent document décrit une méthode de calcul des indices d'aptitude et de performance du processus pour des caractéristiques de type attribut. Cette méthode peut être utilisée en complément des calculs d'aptitude communément utilisés pour les caractéristiques variables....

Le présent document présente les principaux éléments et les démarches de la carte de contrôle; il identifie également une large gamme de cartes de contrôle (y compris celles liées à la carte de contrôle de Shewhart, celles qui mettent l'accent sur l'acceptation du processus ou les approches prédictives continues, et les cartes de contrôle particulières). Il donne une présentation générale des principes et concepts fondamentaux des cartes de contrôle et illustre les rapports entre les diverses approches de cartes de contrôle pour aider à choisir la partie de l'ISO 7870 qui convient le mieux à des circonstances données. Il ne spécifie pas des méthodes de maîtrise statistique utilisant des cartes de contrôle. Ces méthodes sont spécifiées dans les parties pertinentes de l'ISO 7870....

La présente norme internationale vise à définir une procédure pour vérifier si la fiabilité d'une entité/d'un système satisfait aux exigences spécifiées. L'exigence est admise comme étant spécifiée sous forme de pourcentage de succès (proportion de succès) ou de pourcentage de défaillances (proportion de défaillances) . Le présent document peut être utilisé lorsqu'un certain nombre d'entités sont soumises à l'essai (nombre d'épreuves réalisées) et classées comme ayant satisfait ou échoué à l'essai. Il peut également être utilisé lorsqu'une ou plusieurs entités sont soumises à l'essai de façon répétée. Les procédures sont fondées sur l'hypothèse que la probabilité de succès ou de défaillance est identique d'une épreuve à l'autre (événements statistiquement indépendants) . Le présent document inclut des plans d'essais à nombre fixé d'épreuves et de défaillances, ainsi que des essais de rapport de probabilité progressifs (SPRT) . Il contient des tableaux complets décrivant des plans de SPRT prêts à l'emploi et leurs caractéristiques associées, les risques pour le fournisseur et le client étant égaux ou non. Dans le cas d'essais de conformité de fiabilité relatifs à un taux/une intensité constant (e) de défaillance, l'IEC 61124 s'applique....

Le but de la présente norme est de fournir des règles fondées sur la détermination progressive des résultats de contrôle, afin d'inciter le fournisseur à fournir des lots de qualité ayant une forte probabilité d'acceptation....