Cela dépend, bien entendu, du travail exercé par le salarié et des activités de l’entreprise qui l’emploie....

On pourrait le définir en précisant les relations avec leurs collaborateurs et en changeant les pratiques d’autrefois....

Il est un actif d’entreprise qui ne s’achète pas, mais qui – à mon sens – est une des plus grandes richesses qui puisse exister dans nos organisations. C’est l’intelligence collective. Et pourtant, depuis une bonne année, il me semble que cette richesse s...

Comment est-ce possible car, très souvent, les systèmes documentaires sont volumineux. Il faudrait peut-être les réduire au minimum obligatoire....

Ne voyez rien de provocateur, ni même de péjoratif, dans les deux organisations citées dans ce titre, mais vraiment une question essentielle. En fait, ce titre, j’aurais plutôt dû le mettre au futur. Je vais m’en expliquer, évidemment, mais n’oublions pas...

Comment reconnaître la valeur d’un diplôme si celui qui sait ne peut pas imposer ses vues et ses connaissances ? Peut-être en adoptant une attitude d’aidant....

Pour que notre société avance et que nos entreprises créent de la valeur et de l’emploi, nous devons discuter et argumenter pour – in fine – nous laisser convaincre. En effet, l’autre peut avoir raison. Cela peut sembler évident, sauf que nous prenons un ...

Pour accroître l’agilité d’un organisme. Une structure hiérarchique trop rigide constitue un frein à la réactivité, un élément majeur de la performance durable....

Le Business Process Outsourcing (BPO) est un de ces moyens de maîtriser certaines dépenses, en les externalisant puis en faisant jouer la concurrence pour – a priori – se concentrer sur son cœur de métier. Certains y voient des gains de court terme et des...

Nous avons tous appris à écrire, mais avons-nous appris à parler ? Bien communiquer est un art ! Écouter, parler clairement – non sans une bonne dose de manipulation – sont des atouts que doit maîtriser un bon communicant pour convaincre un interlocuteur....

Nous avons tous entendu parler de la grande démission américaine. Aujourd’hui, une autre expression anglo-saxonne commence à sortir des bureaux des DRH, des entreprises, jusque dans les médias grand public. C’est le « quiet quitting », expression qui cach...

À titre professionnel comme personnel, nous avons régulièrement à choisir un prestataire parmi d’autres pour des actions ponctuelles. Tous, évidemment, nous disent pouvoir répondre à nos besoins, chacun avec sa stratégie. Le danger est de choisir en fonct...

Dans les principales normes de management de la qualité ou de RSE, il est rappelé que la notion de leadership est fondamentale pour obtenir des performances durables. Mais qu’est-ce que le leadership ? Être capable d’entraîner une équipe vers un but ? Est...

Il est des moments de nos vies où l’on se sent perdu. Des moments où nos valeurs, et repères, s’effondrent. Et là, on se demande à quoi se raccrocher… Cela m’est arrivé récemment en échangeant avec des salariés de moins de quarante ans, préférant travaill...

Au pays du libéralisme, celui d’Elon Musk, les salariés de Twitter viennent de donner une « belle » leçon à leur milliardaire de patron. Ils lui ont dit « Non ! ». Bel exemple d’un management pour le moins désordonné, mais qui peut fragiliser une entrepri...

Lorsqu’il s’agit de former des équipes ou d’embaucher, il n’est pas rare aujourd’hui de parler de « soft skills » et, plus précisément encore, de soft skills nécessaires. De telles réflexions sont plus rares lorsqu’il s’agit de managers ! Et pourtant, ell...

Oui et non, cela dépend du poste occupé. Et, de toute façon, il n’est pas possible de doubler tous les postes d’un organisme sous prétexte de viser le risque zéro....

Le présent document vient compléter les exigences existantes de l'ISO/IEC 17021-1 pour les organismes procédant à l'audit et à la certification des systèmes de management de la qualité selon l'ISO 19443. Il est recommandé d'utiliser le présent document comme référentiel pour l'accréditation, l'évaluation par des pairs ou d'autres processus d'audit....

Précédemment, j’ai évoqué l’intérêt à court et à long termes pour nos organisations d’embaucher des pompiers volontaires. Le Congrès national des sapeurs-pompiers, fin septembre, a été l’occasion de revenir sur ce sujet… instructif....

Notre actualité sait être mutine. Ainsi, ces derniers jours, elle s’est fait l’écho d’un prix Nobel français remis à un scientifique. Dans le même temps, elle nous indiquait le lien existant entre productivité des entreprises et niveau en « mathématiques ...