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Actualités

Question de la semaine 20/05/2022

La comptabilisation d’un nombre d’améliorations peut-elle constituer un indicateur qualité ?

Par Mougin Yvon



Extraits

Non, parce que deux actions d’amélioration n’ont pas le même impact sur les résultats d’un système de management de la qualité et qu’une addition de ces éléments n’a pas de sens....

Actualités

Un peu plus loin que la qualité 18/05/2022

Un environnement de travail « de qualité » pour tous !

Par Brenet Thierry



Extraits

Rassurez-vous, notre titre ne renvoie pas à une manifestation future… C’est, d’une certaine manière, l’accroche que l’on pourrait utiliser pour introduire le petit livre que je vous propose aujourd’hui. Nous souffrons tous d’une sédentarité professionnell...

Actualités

Chronique 16/05/2022

Actuellement, la qualité nécessite un zeste de géostratégie

Par Brenet Thierry



Extraits

La mondialisation est une réalité pour les entreprises comme pour les consommateurs. Cette imbrication des économies s’est fait sentir au moment de la récente pandémie. C’est encore le cas avec la guerre en Ukraine. Mais avons-nous réellement pris cela en...

Actualités

Question de la semaine 13/05/2022

Faut-il centraliser les informations relatives au fonctionnement d’un système de management de la qualité ?

Par Mougin Yvon



Extraits

Non, car le rôle d’un service qualité est de faire en sorte que les processus intègrent le management de la qualité dans la gestion de leurs performances....

Actualités

Voilà qui est dit 06/05/2022

Pour établir une liste des risques inhérents au fonctionnement d’un organisme, il faut au préalable identifier les résultats attendus

Par Mougin Yvon



Extraits

Le principe de gestion des risques est intimement lié à la notion de résultats et une approche par les risques et les opportunités commence toujours par un rappel de ce qui est attendu du fonctionnement des ressources d’un organisme ou d’un processus....

Actualités

Mine de rien 05/05/2022

Vive l’agilité !

Par Milon Jean-Michel



Extraits

L’agilité fait désormais partie intégrante du vocabulaire des organisations. Aujourd’hui, le système de management de la qualité doit impérativement s’adapter aux évolutions de notre société. Il s’agit donc pour les collaborateurs de se mobiliser face aux...

Actualités

Chronique 02/05/2022

Quand, en 2022, le service marketing parle au service qualité

Par Brenet Thierry



Extraits

Il y a ce que l’on vit en tant que client et ce que disent les clients de nos clients… Et puis, il y a des études qui viennent, hélas, confirmer ce que l’on pressentait : la qualité intrinsèque du produit (ou service) n’est pas l’essentiel. Pire encore – ...

Actualités

Témoignages 29/04/2022

Des valeurs et un engagement qualité et RSE exemplaires



Extraits

Une entreprise appuie son développement sur la recherche de certifications qualité et RSE et compte sur l’engagement de ses collaborateurs. Emmanuelle Chochillon, responsable QRSE, nous explique la démarche....

Actualités

Question de la semaine 29/04/2022

Doit-on limiter l’enregistrement des données de sortie non conformes aux processus de réalisation ?

Par Mougin Yvon



Extraits

Non, car si le terme de « non-conformité » est historiquement lié à la production d’objets, la notion d’action corrective devrait être étendue à tous les processus....

Actualités

Question de la semaine 22/04/2022

Quelle est la meilleure façon d’auditer en interne les directions générales ?

Par Mougin Yvon



Extraits

Soit en utilisant des auditeurs internes venant d’autres entreprises, soit en pratiquant une approche bienveillante....

Actualités

Agenda 19/04/2022

Première édition de Cybersec Europe à Bruxelles les 11 et 12 mai 2022



Extraits

L'objectif de l'événement, plus grand salon européen de la sécurité informatique, est de mettre la cybersécurité en tête des priorités stratégiques des dirigeants d'entreprise et des politiciens de toute l'Europe....

Actualités

Un peu plus loin que la qualité 18/04/2022

Apprendre à capter les tendances, une exigence qualité de tous

Par Brenet Thierry



Extraits

« Faire » de la qualité suppose de comprendre ses clients, mais également d’être doté d’une bonne vision latérale et de voir loin. Ensuite, on dézoome pour revenir en interne. Pour ce faire, nous devons savoir capter des tendances pour les analyser. Cela ...

Actualités

Question de la semaine 15/04/2022

Qu’entend-on par système de management de la qualité « agile » ?

Par Mougin Yvon



Extraits

Je pense que cela signifie que le système de management de la qualité s’adapte rapidement aux évolutions de notre monde....

Actualités

Chronique 14/04/2022

Fin de la mondialisation : risque, opportunité ou simple illusion ?

Par Brenet Thierry



Extraits

Il y a deux ans, un virus a mis à mal la distribution mondiale des productions, distribution dont l’objectif était de minimiser les coûts de production. Aujourd’hui, la guerre que mène la Russie en Ukraine poursuit un peu plus l’ébranlement de ce modèle. ...

Actualités

Agenda 13/04/2022

Webinaire Qualité "Développer une culture qualité : quel levier d'engagement pour vos collaborateurs ?"



Extraits

Ce webinaire sera animé par Florence Rüd, consultante spécialisée dans l’accompagnement au changement et Anthony Guilloteau, Team Manager, division « Quality Manufacturing & Industrial Installation » (Capgemini Engineering)....

Actualités

Question de la semaine 08/04/2022

La finalité d’un service « achats » est-elle de faire des économies ?

Par Mougin Yvon



Extraits

À mon avis, non, car le rôle d’un tel service est de mettre à disposition des processus de production des matières et des fournitures qui participent à la satisfaction des exigences des clients....

Actualités

Agenda 07/04/2022

Découvrez les temps forts de la Journée française de la Qualité du 23 mai 2022



Extraits

Fil rouge de cette édition : "Organisations publiques et privées, optez pour la performance globale."...

Actualités

Mine de rien 05/04/2022

Il faut motiver !

Par Milon Jean-Michel



Extraits

Malgré l’arrivée du printemps, dans un contexte environnemental tendu, le moral n’est pas toujours au beau fixe dans les entreprises. Les managers se demandent : comment motiver les collaborateurs ? Le débat est lancé !...

Actualités

Publications 05/04/2022

Une sélection de publications dans le domaine de la maîtrise des risques



Extraits

Plusieurs secteurs sont traités : SST, cybersécurité/sécurité numérique, sécurité industrielle/risques technologiques…...

Actualités

Chronique 04/04/2022

Les sous-traitants de mes sous-traitants sont… mes sous-traitants !

Par Brenet Thierry



Extraits

La mondialisation heureuse est en train de virer au cauchemar pour les entreprises qui, comme le demande par exemple l’ISO 9001, s’intéressent réellement à toutes leurs parties intéressées stratégiques, parmi lesquelles figurent les fournisseurs. Dure épo...

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