Non, parce que deux actions d’amélioration n’ont pas le même impact sur les résultats d’un système de management de la qualité et qu’une addition de ces éléments n’a pas de sens....

Rassurez-vous, notre titre ne renvoie pas à une manifestation future… C’est, d’une certaine manière, l’accroche que l’on pourrait utiliser pour introduire le petit livre que je vous propose aujourd’hui. Nous souffrons tous d’une sédentarité professionnell...

La mondialisation est une réalité pour les entreprises comme pour les consommateurs. Cette imbrication des économies s’est fait sentir au moment de la récente pandémie. C’est encore le cas avec la guerre en Ukraine. Mais avons-nous réellement pris cela en...

Non, car le rôle d’un service qualité est de faire en sorte que les processus intègrent le management de la qualité dans la gestion de leurs performances....

Le principe de gestion des risques est intimement lié à la notion de résultats et une approche par les risques et les opportunités commence toujours par un rappel de ce qui est attendu du fonctionnement des ressources d’un organisme ou d’un processus....

L’agilité fait désormais partie intégrante du vocabulaire des organisations. Aujourd’hui, le système de management de la qualité doit impérativement s’adapter aux évolutions de notre société. Il s’agit donc pour les collaborateurs de se mobiliser face aux...

Il y a ce que l’on vit en tant que client et ce que disent les clients de nos clients… Et puis, il y a des études qui viennent, hélas, confirmer ce que l’on pressentait : la qualité intrinsèque du produit (ou service) n’est pas l’essentiel. Pire encore – ...

Une entreprise appuie son développement sur la recherche de certifications qualité et RSE et compte sur l’engagement de ses collaborateurs. Emmanuelle Chochillon, responsable QRSE, nous explique la démarche....

Non, car si le terme de « non-conformité » est historiquement lié à la production d’objets, la notion d’action corrective devrait être étendue à tous les processus....

Soit en utilisant des auditeurs internes venant d’autres entreprises, soit en pratiquant une approche bienveillante....

L'objectif de l'événement, plus grand salon européen de la sécurité informatique, est de mettre la cybersécurité en tête des priorités stratégiques des dirigeants d'entreprise et des politiciens de toute l'Europe....

« Faire » de la qualité suppose de comprendre ses clients, mais également d’être doté d’une bonne vision latérale et de voir loin. Ensuite, on dézoome pour revenir en interne. Pour ce faire, nous devons savoir capter des tendances pour les analyser. Cela ...

Je pense que cela signifie que le système de management de la qualité s’adapte rapidement aux évolutions de notre monde....

Il y a deux ans, un virus a mis à mal la distribution mondiale des productions, distribution dont l’objectif était de minimiser les coûts de production. Aujourd’hui, la guerre que mène la Russie en Ukraine poursuit un peu plus l’ébranlement de ce modèle. ...

Ce webinaire sera animé par Florence Rüd, consultante spécialisée dans l’accompagnement au changement et Anthony Guilloteau, Team Manager, division « Quality Manufacturing & Industrial Installation » (Capgemini Engineering)....

À mon avis, non, car le rôle d’un tel service est de mettre à disposition des processus de production des matières et des fournitures qui participent à la satisfaction des exigences des clients....

Fil rouge de cette édition : "Organisations publiques et privées, optez pour la performance globale."...

Malgré l’arrivée du printemps, dans un contexte environnemental tendu, le moral n’est pas toujours au beau fixe dans les entreprises. Les managers se demandent : comment motiver les collaborateurs ? Le débat est lancé !...

Plusieurs secteurs sont traités : SST, cybersécurité/sécurité numérique, sécurité industrielle/risques technologiques…...

La mondialisation heureuse est en train de virer au cauchemar pour les entreprises qui, comme le demande par exemple l’ISO 9001, s’intéressent réellement à toutes leurs parties intéressées stratégiques, parmi lesquelles figurent les fournisseurs. Dure épo...