Domaine d'application 1.1 Le présent document fournit des recommandations pour l'établissement, la mise en oeuvre, la tenue à jour et l'amélioration continue d'un système de management de l'innovation destiné à être utilisé dans tous les organismes établis. Il s'adresse: a) aux organismes qui cherchent à pérenniser leurs performances en développant et démontrant leur capacité à gérer efficacement leurs activités d'innovation et à obtenir les résultats escomptés; b) aux utilisateurs, clients et autres parties intéressées cherchant à s'assurer de la capacité d'innovation d'un organisme; c) aux organismes et parties intéressées qui cherchent à améliorer la communication, par une compréhension mutuelle de ce qui constitue un système de management de l'innovation; d) aux prestataires de services de formation, d'évaluation ou de conseil en management de l'innovation et en système de management de l'innovation; e) aux décideurs politiques, dans l'optique d'accroître l'efficacité des programmes de soutien axés sur la capacité d'innovation et la compétitivité des organismes et le développement de la société. 1.2 Toutes les recommandations données dans le présent document sont génériques et destinées à s'appliquer à: a) toutes catégories d'organismes, quels qu'en soient la forme juridique, le secteur ou la taille. L'accent est mis sur les organismes bien établis, étant entendu que tant les organismes temporaires que les organismes naissants peuvent également bénéficier de l'application totale ou partielle de ces lignes directrices; b) tous les types d'innovation concernant, par exemple, un produit, un service, un processus, un modèle et une méthode, allant de l'innovation incrémentale jusqu'à l'innovation radicale; c) tous les degrés d'innovation, par exemple l'innovation interne, l'innovation ouverte et les activités d'innovation induites par les usages, le marché, la technologie et les attentes fondamentales de l'utilisateur final (design-driven) . Il ne décrit pas dans le ...

Le DICRIM, tout le monde ici sait ce que c’est, non ? Allons, c’est le document d’information communal sur les risques majeurs ? Je l’ai un peu attendu puisqu’on le voit apparaître dans un décret de 1990 mais qu’est-ce qu’il est beau ! Et en plus, l’édito...

Septembre est notre rentrée à tous : école pour les uns et remise en route des relations « pros ». Certaines ne nous satisfont pas et pourtant elles sont nécessaires. Alors, pour voir comment les transformer et les rendre respectueuses, honnêtes et bienve...

Identifiez les axes d’amélioration à décliner au sein de votre organisation pour maîtriser efficacement les risques des procédés ! Organisées par l'INERIS, les Rencontres de la sécurité fonctionnelle permettront d'échanger sur les risques procédés....

En fait, il ne s’agit pas d’intégrer des exigences métiers dans le système de management de la qualité mais plutôt d’intégrer les exigences du système de management de la qualité dans les métiers de l’organisme, ce qui n’est pas tout à fait pareil....

C’est bien parfois de prendre un peu de recul pour apprécier les choses à leur vraie valeur et il en est ainsi des restaurants, des villes comme des pays. Aussi, maintenant que les vacances sont terminées, je suis persuadé qu’il y a une qualité en France ...

C'est difficile pour vous ? Rassurez-vous, vous n'êtes pas seul ! Ca va aller tellement vite que dans quelques jours, vous aurez oublié la rentrée !...

L’Atelier Thématique Annuel (ATA) 2019 du Réseau EcoSD (Eco-conception de systèmes durables) sera consacré à une réflexion sur les méthodes de monétarisation et sur leur mise en œuvre au service de l’écoconception....

En 2015, étaient adoptés les Objectifs du développement durable de l’ONU, lesquels donnent « la marche à suivre pour parvenir à un avenir meilleur pour tous ». Pour pouvoir se comparer aux autres États membres de l’UE, en la matière, l’INSEE utilise les i...

Ce document spécifie des méthodes générales pour le calcul des économies d'énergie ex-ante (EEE), en utilisant des méthodes de calcul fondées sur des mesures, également appelées méthodes ascendantes ou des méthodes fondées sur des actions d'amélioration d...

Le présent document spécifie des méthodes générales pour le calcul des économies d'énergie ex-ante (EEE) , en utilisant des méthodes de calcul fondées sur des mesures, également appelées méthodes ascendantes ou des méthodes fondées sur des actions d'amélioration de la performance énergétique (AAPE) (voir ISO 17742) . Les méthodes fondées sur des indicateurs (voir ISO 17742) et les méthodes fondées sur la consommation totale (voir ISO 50047) ne font pas partie du domaine d'application du présent document. Le présent document fournit des principes généraux de catégorisation et de choix de méthode, en tenant compte du contexte, de la précision visée et des ressources disponibles pour le calcul des EEE. Il fournit également des recommandations concernant les conditions permettant de garantir la qualité des EEE, leur documentation et leur validation. Il s'applique au calcul des EEE pour: - tout type d'AAPE; - tout secteur d'utilisation finale; - toute utilisation finale de l'énergie; - tout niveau d'agrégation des économies d'énergie; - toute partie prenante. NOTE 1 Les parties prenantes peuvent inclure des organismes privés ou publics, des auditeurs énergétiques, des sociétés de services énergétiques, des fournisseurs d'énergie et d'équipements, des décideurs, etc. Le présent document prend en considération les EEE résultant: - d'une AAPE; et/ou - d'un plan d'actions, d'un programme ou d'une politique (économies d'énergie agrégées) . NOTE 2 Un plan d'actions, un programme ou une politique peut être mis en oeuvre à différentes échelles (organisme, ville, région, pays) . Le présent document décrit la manière de calculer les EEE sur une période d'estimation. Il peut être utilisé pour calculer les EEE en termes d'énergie primaire ou d'énergie finale (ou délivrée) (comme défini dans l'ISO 50047 et l'ISO/IEC 13273-1) ....

Elle est utile si elle contribue à réduire les risques de ne pas atteindre les résultats escomptés dans un processus. C’est parce que le référentiel ISO 9001:2015 a inclus l’approche par les risques que les procédures documentées ne sont plus exigées....

Contrôle qualité : l’analyse sensorielle, une alliée pour détecter et rectifier au plus vite d’éventuels écarts....

L’Alliance Green IT (AGIT) est l’association regroupant les professionnels engagés pour un numérique responsable. Elle organise une conférence qui s’adresse aux professionnels et au grand public : « Le numérique responsable au service des relations socia...

En économie, il est de coutume de dire qu’il n’y a rien de pire que l’incertitude. Si à cela, s’ajoutent des risques plus ou moins avérés, l’automne qui arrive sera, pour le moins morose et, au pire, très chahuté que l’on regarde du côté de l’Allemagne, d...

Cette 3e Conférence internationale AGORAS se veut un lieu d’échange et de dialogue entre acteurs des mondes académique, industriel, institutionnel ou politique, de disciplines et appartenances variées, intéressés par la gouvernance des risques, sans se li...

Voilà, je suis parti en vacances pour ce que l’on appelle un repos bien mérité. Pour ma première étape, j’ai rencontré Mario et j’ai vu en lui un de ces responsables qualité à l’ancienne. D’ailleurs, son manuel qualité m’attendait et, de façon un peu surp...

Le présent document spécifie les exigences relatives à un système de gestion des documents d'activité (SGDA) visant à soutenir un organisme dans la réalisation de son mandat, de sa mission, de sa stratégie et de ses objectifs. Il traite du développement et de la mise en oeuvre d'une politique et de finalités relatives aux documents d'activité et donne des informations sur le mesurage et la surveillance des performances. Un SGDA peut être établi par un organisme ou plusieurs organismes lorsque ceux-ci partagent des activités. Tout au long du présent document, le terme " organisme " ne se limite pas à un seul organisme, mais inclut également d'autres structures organisationnelles. Le présent document s'applique à tout organisme souhaitant: établir, mettre en oeuvre, tenir à jour et améliorer un SGDA venant en support de ses activités; s'assurer lui-même de la conformité à sa politique déclarée en matière de documents d'activité; démontrer sa conformité au présent document en: réalisant une auto-évaluation et une auto-déclaration; ou demandant une confirmation de son auto-déclaration par une partie externe à l'organisme; ou demandant une certification de son SGDA par une partie externe....

Domaine d'application Le présent document spécifie et établit des définitions et des méthodologies pour un ensemble d'indicateurs relatifs aux villes intelligentes. L'accélération de l'amélioration des services urbains et de la qualité de vie étant essentielle à la définition d'une ville intelligente, le présent document, conjointement avec l'ISO 37120, est destiné à fournir un ensemble complet d'indicateurs permettant de mesurer les progrès vers une ville intelligente. Cette relation est présentée à la Figure 1. Figure 1 Développement durable des communautés territoriales - Relations au sein de la famille de normes relatives aux indicateurs urbains...

En théorie, non, car l’objectif d’un système de management de la qualité est principalement de rechercher l’efficacité de son organisation. En pratique, oui, elles devraient être prises en compte, car on ne peut ignorer totalement les questions financière...