Afnor bivi qualité
0 0

Connexion

Identifiez-vous pour accéder aux contenus.

Retour
Mot de passe oublié

Pas de compte ?

Confirmation

Pour retrouver votre sélection lors d’une prochaine session, vous devez impérativement l’enregistrer.

Ajout à la sélection impossible

Le document se trouve déjà dans votre sélection

Login
  • Accueil
  • Thématiques / Articles
    • Management de la qualité
    • Audit et Autoévaluation
    • Formulaires et outils qualité
    • Certification
    • Amélioration continue
    • Environnement
    • Maîtrise des risques
  • Normes
  • Réglementations
  • Actualités
  • Outils
    • Outils téléchargeables
    • Kits
    • Livres blancs
  • SOS Expert
  • Tutoriels
  • Contactez-nous
  • Mentions légales

Critères de recherche :

  • 0Type de document
  • 0Centres d'intérêt
  • 0Démarches

Critères de recherche :

Type de document
Centres d'intérêt
  • Risques
  • Qualité
  • Environnement
Risques
Qualité
Environnement
Démarches
  • Bien vendre
  • Intégrer une nouvelle démarche
  • Élaborer la stratégie d'entreprise
  • Manager la production
  • Améliorer en permanence
  • Manager les ressources humaines
  • Mettre en œuvre la qualité
  • Prendre en compte le client
  • Bien gérer les achats
  • Améliorer son efficacité économique
  • Comprendre les enjeux
  • Prendre en compte ses parties prenantes
  • Réduire ses impacts
  • S'améliorer avec méthode
  • Valoriser sa démarche
  • Gérer les risques
Bien vendre
Intégrer une nouvelle démarche
Élaborer la stratégie d'entreprise
Manager la production
Améliorer en permanence
Manager les ressources humaines
Mettre en œuvre la qualité
Prendre en compte le client
Bien gérer les achats
Améliorer son efficacité économique
Comprendre les enjeux
Prendre en compte ses parties prenantes
Réduire ses impacts
S'améliorer avec méthode
Valoriser sa démarche
Gérer les risques

SOS Expert

Contactez-nous

Tutoriels

FAQ

Risques Qualité Environnement
Bien vendre Intégrer une nouvelle démarche Élaborer la stratégie d'entreprise Manager la production Améliorer en permanence Manager les ressources humaines Mettre en œuvre la qualité Prendre en compte le client Bien gérer les achats Améliorer son efficacité économique Comprendre les enjeux Prendre en compte ses parties prenantes Réduire ses impacts S'améliorer avec méthode Valoriser sa démarche Gérer les risques
Vous n'avez aucune recherche mémorisée ! Pour enregistrer une recherche, cliquez sur le bouton « Mémoriser ma recherche » situé en haut d'une liste de résultats. Cochez la case : « Je souhaite mémoriser mes critères de recherche et créer un profil de recherche ». Retrouvez toutes vos recherches mémorisées dans l'espace Mon compte/Mes recherches.
  • Thématiques / Articles
    • Management de la qualité
    • Audit et Autoévaluation
    • Formulaires et outils qualité
    • Certification
    • Amélioration continue
    • Environnement
    • Maîtrise des risques
  • Normes
  • Réglementations
  • Actualités
  • Outils
    • Outils téléchargeables
    • Kits
    • Livres blancs
Nouvelle recherche Nouvelle recherche
Résultats : 50 documents


Memoriser ma recherche

Recherche sauvegardée

Mes recherches mémorisées
  • Suivant

Actualités

Mine de rien 05/04/2022

Il faut motiver !

Par Milon Jean-Michel



Extraits

Malgré l’arrivée du printemps, dans un contexte environnemental tendu, le moral n’est pas toujours au beau fixe dans les entreprises. Les managers se demandent : comment motiver les collaborateurs ? Le débat est lancé !...

Actualités

Chronique 14/02/2022

Écrire (et diffuser) pour partager une vue d’ensemble

Par Brenet Thierry



Extraits

Dans notre société, il importe de partager pour avancer. En entreprise, ces échanges ne peuvent être seulement verbaux. En effet, si l’oral permet de repérer et traiter des incompréhensions, il ne peut suffire. D’où des écrits toujours remis à jour rempla...

Actualités

Mine de rien 04/02/2022

Vous avez dit « audit ? »

Par Milon Jean-Michel



Extraits

Votre entreprise se pose des questions et souhaite obtenir une certification, améliorer son mode d’organisation ou évaluer les compétences d’un prestataire ? Pour répondre à ces interrogations légitimes, vous aurez inévitablement recours à un audit. À v...

Actualités

Voilà qui est dit 07/01/2022

C’est l’organisme qui décide des parties intéressées pertinentes qu’il convient d’écouter

Par Mougin Yvon



Extraits

Les parties intéressées pertinentes sont des entités influentes qu’il s’agit de prendre en compte afin de les associer à la recherche de la performance durable. Elles peuvent être source de risques mais aussi d’opportunités pour le futur de nos organismes...

Actualités

Un peu plus loin que la qualité 17/12/2021

Gouvernance adaptative : une démarche de praticien, de « faiseur »

Par Brenet Thierry



Extraits

S’adapter… Qui n’a jamais entendu cette injonction avec laquelle nous sommes tous d’accord ? Reste à le faire avec tous, avec la culture de l’entreprise, avec les parties prenantes. Faute de quoi, c’est beaucoup d’énergie dépensée, pour rien. Pour éviter ...

Actualités

Chronique 14/10/2021

Marre du chantage à la bonne note ! Et vous ?

Par Brenet Thierry



Extraits

« Vous allez recevoir un questionnaire concernant votre achat et sachez qu’en dessous de la note de 9/10… » Rares sont nos achats dans ces grandes surfaces qui ceinturent nos périphéries où l’on n’entend pas le vendeur nous tenir ce discours, et cela fait...

Réglementation

RG 1767/2021 06/10/2021

Règlement modifiant le règlement (CE) no 1367/2006 concernant l'application aux institutions et organes de la Communauté européenne des dispositions de la convention d'Aarhus sur l'accès à l'information, la participation du public au processus décisionnel et l'accès à la justice en matière d'environnement


NOTICE DETAILLEE

Actualités

Question de la semaine 09/07/2021

Comment doit-on écouter les attentes des parties intéressées ?

Par Mougin Yvon



Extraits

Il faut d’abord identifier celles qui sont influentes et ensuite il faut les rencontrer et passer du temps avec elles....

Normes

FD X50-222 juillet 2021

Excellence de service - Voix et signes du client (VoC)


NOTICE DETAILLEE

Extraits

Ce document s'applique à toute organisation, quels que soient la taille, l'industrie ou le secteur d'activité, qui fournit des services. Il propose un cadre, des bonnes pratiques et des outils pour améliorer la compréhension des clients en vue de produire des expériences clients extraordinaires....

Actualités

Question de la semaine 25/06/2021

Faut-il écouter toutes les parties intéressées d’un organisme ?

Par Mougin Yvon



Extraits

Non, c’est inutile dans la mesure où il est impossible d’engager des actions pour satisfaire toutes les attentes qui pourraient ressortir des opérations d’écoute....

Actualités

Chronique 14/04/2021

Quand la qualité devient une réalité bienveillante, ça fait du bien !

Par Brenet Thierry



Extraits

Qualité, quand tu nous tiens… Il y a des jours où certains comportements nous irritent, et d’autres nous font soupirer d’aise. Ce soupir m’est justement venu, ce matin, en découvrant la pratique – intelligente – de CRISTEL, fabricant d’ustensiles de cuisi...

Actualités

Normalisation 28/09/2020

FD ISO 10018 (juillet 2020) Management de la qualité – Recommandations pour l’engagement du personnel



Extraits

Ce fascicule fournit des lignes directrices relatives à l’engagement du personnel dans le système de management de la qualité d’un organisme. Il vous aidera à relever l’un des défis les plus courants, encourager le personnel à s’engager dans les disposit...

Actualités

Environnement Chronique 10/08/2020

Développement durable et médias solides et indépendants

Par Brenet Thierry



Extraits

À première vue, le lien existant entre développement durable et presse indépendante et « solide » ne va pas forcément de soi. Et pourtant les organisations internationales font le lien entre ces deux thématiques. Je vous propose d’aller chercher le « pour...

Réglementation

DE 2020/649/CE 07/05/2020

Décision établissant la position à prendre, au nom de l'Union européenne, lors de la 56e session de la Commission d'experts pour le transport des marchandises dangereuses de l'Organisation intergouvernementale pour les transports internationaux ferroviaires en ce qui concerne certaines modifications apportées à l'appendice C de la convention relative aux transports internationaux ferroviaires


NOTICE DETAILLEE

Actualités

Chronique 14/03/2019

La qualité sous toutes ses coutures !

Par Brenet Thierry



Extraits

Attentes clients, prise en compte des évolutions de l’environnement, parties intéressées – y compris les salariés – respectées, investissement dans la formation... Aujourd’hui, coup de projecteur sur une entreprise qui a tout compris de ce que nommons qua...

Actualités

Question de la semaine 18/01/2019

Faut-il identifier les parties intéressées pertinentes qui peuvent avoir un impact positif sur les résultats d’un l’organisme ?

Par Mougin Yvon



Extraits

Oui et non. En effet, les parties intéressées pertinentes sont celles qui peuvent avoir un effet sur l'aptitude de l'organisme à fournir en permanence des produits et services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires ...

Actualités

Chronique 05/02/2018

Un bon salarié est un salarié qui peut s’éloigner de son entreprise !

Par Brenet Thierry



Extraits

Mieux que le télétravail, les vacances illimitées ou le « day for you », voilà la nouvelle recette des entreprises américaines pour avoir de bons salariés, reposés, remotivés, regonflés et donc œuvrant au mieux pour leurs clients. C’est bien de redécouvri...

Actualités

Question de la semaine 02/02/2018

Peut-on ne présenter aucune réclamation de la part des parties intéressées pertinentes et satisfaire à l'exigence du chapitre 9.3.2 c 1 ?

Par Mougin Yvon



Extraits

Non car une absence d’information n’est pas une information. Il serait vraiment étonnant que les parties intéressées d’un système de management de la qualité n’aient absolument aucun commentaire à faire sur le mode de fonctionnement d’un organisme....

Actualités

Maîtrise des risques Un autre regard 28/04/2017

Pour que l’ère numérique ne soit pas seulement synonyme de risques

Par Brenet Thierry



Extraits

Dans son dernier livre, Gilles Babinet, entrepreneur dans le numérique, nous montre que nous sommes « à l’aube d’une révolution de l’innovation » liée au numérique. Une telle période n’est pas sans risque et son livre constitue une boussole intéressante....

Actualités

Question de la semaine 03/03/2017

Faut-il faire des analyses de risques lorsque l’on a identifié les attentes des parties intéressées ?

Par Mougin Yvon



Extraits

Non, ce n’est pas nécessaire. L’analyse de risque doit se faire en fonction de l’importance des parties intéressées en question. Il faut déterminer celles qui sont « impactantes » potentiellement sur les résultats attendus par l’organisme et cette opérati...

Voir la vidéo de l'auteur

Acheter ses ouvrages

Bibliographie

Articles d'auteur

    Actualités

      • Suivant

      Filtres

      Date Date Moins d'une Semaine (5) Moins d'un Mois (1) Moins de 6 Mois (1) Moins d'un An (3) Plus d'un An (17) Centre d'intérêt Centre d'intérêt Parties prenantes (50) Type de document Type de document Actualités (23) Normes (2) Réglementation (3) Articles d'auteur (22)
      • A propos du site
      • Découvrez nos autres sites
      • Rejoignez-nous sur
        • Mentions légales
        • Plan du site
        • FAQ
        • Conditions générales de vente
        • Consentements Cookies
      ©Copyright Tous droits réserves
      Imprimé le