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Article d'auteur

Amélioration continue III-60-304 15/12/2017

Mettre en confiance l’audité : principes

Par Mougin Yvon

Extraits

Disposer de quelques méthodes et astuces pour mettre à l’aise les audités au cours d’audits. ...

Article d'auteur

Amélioration continue III-60-305 15/12/2017

Le comportement à adopter pour mettre à l’aise les audités

Par Mougin Yvon

Extraits

Disposer de quelques méthodes et astuces comportementales pour mettre à l’aise les audités au cours d’audits. ...

Article d'auteur

Amélioration continue III-60-306 15/12/2017

Audit : méthode pour formuler les écarts et les pistes d’amélioration

Par Mougin Yvon

Extraits

Disposer d’une pratique de rédaction positive des écarts constatés et des actions qui doivent en découler dans les rapports d’audits internes. ...

Article d'auteur

Amélioration continue III-60-307 15/12/2017

Audit : exemples de formulation des écarts et des pistes d’amélioration

Par Mougin Yvon

Extraits

Ces exemples contiennent les constats d’écarts (avec trois formulations dont la meilleure est toujours la plus précise et la plus descriptive (factuelle). Les deux autres sont des jugements à proscrire car ils seront contestés. Pour chaque écart, une f...

Kits

Amélioration continue III-60-40

Utiliser le PDCA dans les audits internes

Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, permet d’intégrer le principe du PDCA de la roue de Deming dans les pratiques d’audit. Il explique la nécessité de s’assurer que les organismes fonctionnent avec des modèles, que les résultats satisfont à ces modèle...

Article d'auteur

Amélioration continue III-60-400 01/01/2016

Les rapports d’audit PDCA. Mode d’emploi

Par Mougin Yvon

Extraits

Tous les organismes qui cherchent la performance doivent être structurés selon les quatre phases de la roue de Deming (le PDCA). En effet, le concept de performance ne signifie rien si les résultats obtenus par un organisme ne sont pas comparés à une ...

Outils téléchargement

Amélioration continue III-60-401

Rapport d’audit interne PDCA. Outil

Par Mougin Yvon

Outils téléchargement

Amélioration continue III-60-402

Rapport d’audit interne PDCA. Exemple

Par Mougin Yvon

Kits

Amélioration continue III-60-50

Audits de management intégrés

Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, explique la manière de pratiquer les audits de management intégré, principalement avec les trois référentiels majeurs en qualité, santé et sécurité au travail et environnement. Il présente les structures commune HLS...

Article d'auteur

Amélioration continue III-60-500 15/07/2020

Tour d’horizon (sous forme de QQOQCP) de l’audit intégré QSE

Par Cuvillier Nathalie

Extraits

Pour commencer, reprenons les définitions de base de l’audit. Selon les termes de la NF EN ISO 19011:2018, un audit est : NF EN ISO 19011:2018 § 3.1 Audit [un] processus méthodique, indépendant et documenté [en vue] d’obtenir des preuves [d’audit] et...

Article d'auteur

Amélioration continue III-60-501 15/07/2020

Articulation intégrée de l’audit QSE

Par Cuvillier Nathalie

Extraits

La structure HLS**hls-02728** (High Level Structure) est une structure cadre, conçue pour faciliter la mise en place des systèmes de management intégrés, en permettant de satisfaire aux exigences de plusieurs référentiels en même temps. Cette structure...

Article d'auteur

Amélioration continue III-60-502 15/07/2020

Déroulé de l’audit intégré QSE

Par Cuvillier Nathalie

Extraits

Le mode opératoire pour mener un audit intégré QSE**qse-00168** est le même que pour tout autre audit. Voici quelques points d’attention particuliers pour les audits intégrés QSE**qse-00168**. Le programme d’audit est établi sur la base du séquencement...

Kits

Amélioration continue IV-20-50

ISO 14001 : les principaux apports de la version 2015

Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’un outil, permet de faire le point sur les apports de la version 2015 de la norme ISO 14001. Il fournit des informations et quelques méthodes à propos des exigences en matière d’approche processus, de gestion des ressources...

Article d'auteur

Amélioration continue IV-20-500 15/06/2018

Auditer en interne la norme NF EN ISO 14001:2015 – Méthode

Par Coulon Patrick

Extraits

L’audit est réalisé sur l’ensemble du système de management environnemental et n’est pas uniquement centré sur une des activités ou un processus de l’organisme. Outre les spécificités propres au management environnemental, la réalisation de ce type d’a...

Article d'auteur

Amélioration continue IV-20-502 15/06/2018

Définir le domaine d’application de la norme NF EN ISO 14001:2015

Par Coulon Patrick

Extraits

Cette exigence de la version 2015 de la norme ISO 14001 a été renforcée, c’est-à-dire davantage étayée par rapport à la précédente version de 2004. Il s’agit désormais de justifier de façon argumentée le domaine d’application du système de ma...

Article d'auteur

Amélioration continue IV-20-503 15/06/2018

Déterminer le contexte et l’intégration stratégique de la norme NF EN ISO 14001:2015

Par Coulon Patrick

Extraits

La mise en œuvre de l’exigence 4.1 (« Compréhension de l’organisme et de son contexte ») de la norme NF EN ISO 14001:2015 doit permettre de déterminer les différents enjeux stratégiques de l’organisme. Ces éléments comprennent : les...

Article d'auteur

Audit et Autoévaluation I-10-10 22/11/2021

Qu’est-ce qu’un audit ?

Par Madoz Jean-Pierre,Note Laurent

Extraits

Il est bon quelquefois de revenir aux sources, de poser le débat sur des bases solides. C’est le cas pour l’audit, qui peut faire l’objet de plusieurs acceptions, en fonction de l’usage. Les définitions sont différentes selon le référentiel sur lequel on...

Article d'auteur

Audit et Autoévaluation I-10-20 11/01/2022

Panorama de différents types d’audit

Par Note Laurent

Extraits

Il s’agit d’envisager, selon des perspectives complémentaires, les différents types d’audit auxquels il est possible d’être confronté. Il faut observer le panorama indépendamment des spécificités métiers des organismes, et indépendamment du référentiel ...

Article d'auteur

Audit et Autoévaluation I-10-35 02/08/2021

L’audit à distance

Par Roesslinger Francis

Extraits

L’audit à distance a été reconnu comme une méthode applicable pour réaliser un audit dès la révision 2012 de la norme NF EN ISO 19011:2012, Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management. Cette légitimité a été confirmée lors de la révision...

Article d'auteur

Audit et Autoévaluation I-10-51 07/10/2016

Le profil de l’auditeur 2015

Par Mougin Yvon

Extraits

Les audits ne se bornent plus à un contrôle de conformité mais doivent constituer une aide à l’amélioration de la performance des organisations. Le contexte aujourd’hui est difficile et les entreprises marchandes sont soumises à une concurrence internat...