La norme NF EN ISO 9001:2015 introduit la notion de risques et d’opportunités dans les extraits suivants : NF EN ISO 9001:2015 Chapitre 0.1 « Généralités » La présente Norme internationale emploie l’approche processus, qui intègre le cycle PDCA (« Pl...

La norme NF EN ISO 9001:2015 associe parfois les deux mots « risques » et « opportunités ». Ce couple n’est pas indissociable et il existe des situations où l’identification d’un risque peut conduire à saisir une opportunité, d’autre...

Le terme « opportunités » apparaît 30 fois dans le texte de la nouvelle version de la norme NF EN ISO 9001. Il est souvent associé au mot « risques » tant il est vrai que ces deux termes sont complémentaires. On ...

Les approches et méthodes proposées dans le texte ci-dessous sont bien entendu inspirées des référentiels NF ISO 31000 et NF EN ISO 9001:2015, mais elles sont suggérées par l’auteur qui les utilise dans ses activités professionnelles de consultant et de f...

Depuis de nombreuses années, certains référentiels de management, et notamment ceux relatifs à l’environnement et à la santé et sécurité au travail, intègrent dans leurs exigences celles d’identifier, au préalable à toute action, les risques inhérents à...

Comme cela a été évoqué dans « L’approche par les risques, une nouveauté dans le management de la qualité et dans la norme ISO 9001 », l’approche par les risques dépend des résultats souhaités. Je rappelle la définition du référentiel NF ISO 3...

D’après le Dictionnaire de la langue philosophique de Paul Foulquié, le concept de risque se définit comme suit : « Danger ou péril dans lequel l’idée de hasard est accusée, mais avec la perspective de quelque avantage possible. C’est en vue d...

Dans un article précédent (« Dimension rationnelle du risque »), nous avons décrit les composants intrinsèques du risque. L’estimation ou évaluation du risque en fait partie. Autrement dit le risque se mesure, voire plus encore, le risque est ...

« Les imbéciles ignorent la complexité. Les pragmatistes en souffrent. Certains peuvent l’éviter. Les génies la transpercent. » Alan Perlis[1] Depuis le début du XXIe siècle, le rythme du changement s’est accéléré, et les interconnection...

Pour introduire le sujet des risques sociétaux, prenons quelques histoires inspirées de faits réels. Parfois, des exemples représentatifs permettent de justifier l’opportunité d’une démarche rigoureuse en matière de management des risques sociétaux en m...

Lorsqu'une entreprise souhaite établir une cartographie globale de ses risques, cartographie regroupant donc l'ensemble des risques auxquels elle se trouve confrontée, de quelque nature qu'ils soient, sans exception, se pose immédiatement la question ...

Nous ne nous lancerons pas ici dans une redéfinition complète de ce qu'est un risque. Le présent classeur contient d'autres articles abordant largement ce sujet. Toutefois, nous rappellerons simplement que l'existence d'un risque est conditionnée par ...

Le terme de risque est utilisé dans des acceptions très différentes, ce qui rend difficile son utilisation dans un contexte d'approche systémique où les définitions doivent être rigoureuses. C'est pourquoi on préfère ici le terme de vulnérabilité dont...

Définissons tout d'abord la cartographie des risques comme la représentation structurée d'un ensemble de risques identifiés et quantifiés dans un périmètre donné. C'est un outil visuel ayant pour objectif de donner au lecteur de la cartographie une im...

La dernière version d’avril 2018 du référentiel ISO 9004 (NF EN ISO 9004:2018) dont le titre est « Management de la qualité – Qualité d’un organisme – Lignes directrices pour obtenir des performances durables » nous propose : N...

Elle comporte 14 questions. Le score va de 14 (stress inexistant) à 70 (stress intense). On considère qu’un résultat supérieur ou égal à 50 démontre un niveau de stress élevé. ...

Alors que la notion de risques émergents n’est apparue qu’au cours de la seconde décennie du XXIe siècle, la nécessité de s’adapter sans cesse dans un contexte en constante évolution, principale leçon d’une gestion systématique des risques émergent...

L’éthique est une branche de la philosophie. Elle se préoccupe des principes propres à guider les choix humains en définissant les différences entre les bons et les mauvais comportements dans le cadre général de leur vie. Quant à l’éthique dans les affa...

Cet article est rédigé dans le cadre des travaux du Beez’tank, animé par les prestataires engagés de Beeznet. Synertal (Vincent Iacolare), prestataire engagé de Beeznet, a pris en charge sa rédaction. Les références entre crochets se rapportent à la norme...

La formulation de « risques psychosociaux » (RPS**rps-02252**) recouvre à la fois les causes et les conséquences de ce type de risques, c’est-à-dire les différents troubles psychologiques que peut ressentir un individu dans le cadre de son tra...