Le présent document décrit les étapes, bonnes pratiques et recommandations permettant l'obtention de la qualité de société à mission. Le présent document s'adresse à tous types d'entreprises souhaitant se prévaloir de la qualité de société à mission et à leurs parties-prenantes. Les entreprises concernées peuvent être de tous statuts de société commerciale, y compris des coopératives et des mutuelles et, quelle que soit leur taille et leur organisation. A l'inverse, les sociétés civiles sont exclues du champ d'application....

Le présent document fournit des recommandations relatives au management de programme. Il s'applique à tous les types d'organismes, qu'ils soient publics ou privés, quels que soient leur taille ou leur secteur d'activité, ainsi qu'à tout type de programme en matière de complexité. Le présent document donne une description de niveau macroscopique des termes, définitions, concepts, conditions préalables et pratiques pertinents, y compris des rôles et responsabilités constituant des bonnes pratiques en matière de management de programme. Il ne fournit pas de recommandations sur les processus, les méthodes et les outils....

Le présent document fournit des recommandations sur les principes de management de portefeuilles de projets et de programmes. Le présent document s'adresse à tous les types d'organismes, qu'ils soient publics ou privés, quels que soient leur taille ou leur secteur d'activité. Les recommandations données dans le présent document sont destinées à être adaptées à l'environnement spécifique de chaque portefeuille de projets et programmes. Le présent document ne fournit pas de recommandations concernant le management de projet, le management de programme ni d'autres types spécifiques de management de portefeuille (tel que le management de portefeuilles financiers)....

L’« honnête homme » du XVIIe siècle avait une culture générale suffisante pour comprendre – et expliquer – le monde. Aujourd’hui, face aux risques, il s’agit plutôt de constituer des équipes. Malheureusement, certains restent à convaincre. Voici un jeu po...

Le présent document fait partie des documents d'accompagnement de l'EN 9200 relative à la Spécification de Management de Programme. Le présent document a pour objet de : préciser/rappeler le concept de Spécification Technique de Besoin (STB) ; définir les principes et les conditions d'élaboration, d'approbation, d'utilisation et d'évolution d'une STB ; proposer un plan type de STB. Le plan type identifie un certain nombre de thèmes et des types d'exigences associées à aborder dans une STB sans être totalement exhaustif et sans présenter un caractère obligatoire. Il est analysé comme un aide-mémoire (check-list) et à adapter en fonction du type de produit envisagé, du contexte des organismes en présence et des données contractuelles. Le principe d'élaboration d'une STB s'applique aux produits tangibles et intangibles (par exemple : services). Ces principes peuvent même être étendus à des relations de type client/fournisseur internes à un organisme donné. Les notions de client et fournisseur sont abordées dans ce document de façon indifférenciée au sens interne ou externe....

Vous pouvez avoir à vos côtés le meilleur des risk managers, avoir « le » niveau d’expertise nécessaire pour faire face à tel ou tel risque, rien ne sera possible si, en interne, vous n’avez pas de bonnes équipes. Pour qu’elles soient efficientes, voici u...

Un leader doit être prêt à jouer deux rôles en fonction de la nature des événements vécus. Le premier, habituel, est celui qu’il doit prendre en situation de routine et le second celui qu’il doit prendre en situation d’urgence....

Le centre équestre dont il est question ici est une jeune entreprise qui base son développement sur une relation affective avec ses clients et leur implication dans l’organisation. Charline Michel, dirigeante, nous présente son approche managériale....

A Thumeries, la maison spécialisée accueille des personnes handicapées et polyhandicapées. La démarche qualité entreprise repose sur l'implication de ses résidents. Nordine Ghezal, directeur de l'établissement, nous explique son approche....

Panne d'idées ? de motivation ? Essayez l'intelligence collective ! Le talent, les idées, l'élaboration..., c'est comme le café : ça se partage !...

Une entreprise agricole développe un réseau d’exploitations familiales pour offrir aux consommateurs des produits biologiques et variés. Lucie et Denis Pouret nous expliquent leur approche d’un nouveau marché vertueux....

L’imprimante 3D, au-delà de sa fonction première, favorise la production, le travail et surtout le développement de nouveaux modes de pensée. Pour comprendre ces dynamiques qui ne vont pas manquer de toucher l’entreprise, voici un livre-enquête à lire et ...

Le présent document fournit des lignes directrices pour planifier la participation de bénévoles spontanés à des opérations de secours et de rétablissement. Il est destiné à aider les organismes à élaborer un plan pour envisager la possibilité d'une contribution des bénévoles spontanés à des opérations coordonnées de secours et de rétablissement visant à réduire tous les dangers identifiés, ainsi que la manière et le moment où cette contribution peut intervenir. Il aide à identifier les questions à traiter afin de garantir que ce plan est fondé sur les risques et qu'il est possible de démontrer qu'il donne la priorité à la sécurité des bénévoles spontanés, du public qu'ils souhaitent aider et du personnel chargé des opérations de secours. Le présent document est destiné à être utilisé par des organismes responsables de, ou engagés dans, tout ou partie de la planification du travail avec des bénévoles spontanés. Il s'applique à tous les types et à toutes les tailles d'organismes qui prennent part à la planification et à la gestion des bénévoles spontanés (par exemple les gouvernements locaux, régionaux et nationaux, les organes statutaires, les organismes internationaux et non gouvernementaux, les entreprises, ainsi que les groupes publics et communautaires) . L'étendue des tâches effectuées par les bénévoles spontanés peut nécessiter une planification de base simple (par exemple pour les personnes qui arrivent en premier sur place) , ou un plan plus complexe (par exemple pour les personnes qui voyagent jusqu'à la zone affectée pour apporter de l'aide) . La coordination de la participation des bénévoles qui sont affiliés à des organismes bénévoles ou professionnels pour assurer les opérations de secours ne relève pas du domaine d'application du présent document....

Nos sociétés se sont construites grâce à leurs industries. Celles-ci ont créé des produits toujours plus complexes et, partant, une culture industrielle précieuse et de l’emploi. Reste que ces produits sont mortels et nos sociétés doivent en être conscien...