- Communiquer juste - Bivi

Kits

Amélioration continue I-40-10

Utiliser l'Intranet dans l'amélioration permanente

Extraits

Cet ensemble d’articles fait découvrir l’Intranet comme un support de communication qui permet de partager des données et des informations, de corréler des actions et de communiquer efficacement entre les membres d’un organisme. Il propose modes d’emploi,...

Article d'auteur

Amélioration continue I-40-100 17/04/2013

Préparer un intranet. Mode d’emploi

Par Mervant Pierre

Extraits

Il s’agit d’un logiciel de communication comparable à l’internet, utilisant la même technologie de serveur avec des protocoles TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), mais dont l’espace est confiné à la relation entre postes locaux o...

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Amélioration continue I-40-101

Préparer un intranet. Outil

Par Mervant Pierre

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Amélioration continue I-40-102

Préparer un intranet. Exemple

Par Mervant Pierre

Article d'auteur

Amélioration continue I-40-103 15/12/2016

Les données de l’intranet pour adapter sa stratégie. Mode d’emploi

Par Mervant Pierre

Extraits

Si l’entreprise possède plusieurs métiers, il faut un module de veille par domaine d’activités stratégiques (DAS). En effet, pour être efficace et réactif, il est préférable de s’adresser en finalité aux clients et prospects identifiés pour un marc...

Article d'auteur

Amélioration continue I-40-105 15/12/2016

Un module de veille pour valider sa stratégie sur intranet. Exemple

Par Mervant Pierre

Extraits

Une entreprise d’accessoires et de composants pour le secteur de la lunetterie travaillait depuis de nombreuses années avec un panel de clients réduits (moins de 10) et fidèles jusqu’aux années 2010. À partir de cette année là plusieurs de ses...

Kits

Amélioration continue I-40-11

Utiliser Internet comme un outil d'amélioration continue

Extraits

Cet ensemble d’articles aborde Internet comme support performant des actions d’amélioration, que ce soit pour améliorer le référencement ou l’image d’une entreprise ou pour recruter efficacement. Il propose modes d’emploi, formulaires, astuces et exemples...

Article d'auteur

Amélioration continue I-40-116 01/01/2016

Faire le point de son image sur internet. Mode d’emploi

Par Brenet Thierry

Extraits

Chaque fois que l’on souhaite évaluer les performances d’un produit, d’un service existant. Dès lors que l’on souhaite connaître les attentes générales et exigences de clients (existants ou potentiels). Pour faire le point de sa présence sur int...

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Amélioration continue I-40-117

Faire le point de son image sur internet. Formulaire

Par Brenet Thierry

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Amélioration continue I-40-118

Faire le point de son image sur internet. Exemple

Par Brenet Thierry

Article d'auteur

Amélioration continue I-50-105 15/09/2016

Prendre la parole en public : les postures à prendre

Par Jouille Myriam

Extraits

Pour se préparer à l’intervention, et lorsque c’est possible, il est préférable de faire « connaissance » de la salle ou de l’environnement dans lequel nous allons évoluer, afin d’y poser sa voix. C’est important lorsque l’on parle à un public...

Article d'auteur

Amélioration continue III-60-104 16/07/2015

ISO 9001:2015. Auditer la communication

Par Mougin Yvon

Extraits

La version 2015 de la norme ISO 9001 http://groupe.afnor.org/produits-editions/bivi/PRNFENISO9001.pdf est intéressante 1 car elle laisse le choix clairement de ce qu’il convient...

Article d'auteur

Amélioration continue III-80-102 13/07/2017

Les techniques de lecture efficace – Généralités

Par Jouille Myriam

Extraits

Montrer l’intérêt des techniques de lecture rapide dans de nombreuses activités d’entreprises ou d’organismes publics. ...

Article d'auteur

Amélioration continue III-80-103 13/07/2017

Les techniques de lecture efficace – Les modes classiques de lecture

Par Jouille Myriam

Extraits

Nous pouvons dénombrer plusieurs objectifs à nos activités ordinaires de lecture comme le montre la Figure 1.1. Figure 1.1 Les différents objectifs de la lecture Nous lisons pour nous détendre, bien entendu, mais aussi pour nous cultiver, c’est...

Article d'auteur

Amélioration continue III-80-104 13/07/2017

Les techniques de lecture efficace – La lecture sélective

Par Jouille Myriam

Extraits

La lecture sélective consiste à trouver en un temps réduit une information ponctuelle dans un texte ou un article sans en lire la totalité. La Figure 1.1 en présente les principes essentiels. Figure 1.1 Les principes de la lecture sélective...

Article d'auteur

Amélioration continue III-80-105 13/07/2017

Les techniques de lecture efficace – Exemple d’application : analyse d’un document manuscrit

Par Jouille Myriam

Extraits

Le réseau ACID (Audit croisé international dotation) est une association internationale qui rassemble des clubs d’auditeurs internes croisés. Ces clubs, implantés en région et dans quelques pays francophones comme la Belgique, le Luxembourg ou la S...

Article d'auteur

Amélioration continue III-80-106 13/07/2017

Les techniques de lecture efficace – Exemple d’application: présentation des résultats

Par Jouille Myriam

Extraits

Pour une présentation de l’exemple exposé, voir Les techniques de lecture rapide – Exemple d’application : analyse d’un document manuscrit. La suite des opérations consistait donc à repérer les mots clés. La Figure 1.1 propose les résultats t...

Article d'auteur

Amélioration continue III-80-107 12/11/2018

La communication interne utile aux TPE

Par Perez Sandra

Extraits

La communication interne est souvent jugée utile pour les grandes entreprises seulement. On la perçoit dans bien des TPE**tpe-01970** comme une perte de temps et d’argent. Pourtant, elle est importante pour : – fédérer les employés autour du ou d...

Kits

Amélioration continue IV-10-10

Ethique et l'entreprise

Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, permet de découvrir la science de l’éthique qui traite des principes régulateurs de l'action et de la conduite morale appliquée aux organisations. Il propose des recommandations concernant la gouvernance et les rela...

Article d'auteur

Amélioration continue IV-10-100 01/01/2016

Une parole éthique dans l’entreprise : pourquoi et comment ?

Par Brenet Thierry

Extraits

En philosophie, l’éthique est la science « qui traite des principes régulateurs de l’action et de la conduite morale ». Une parole éthique peut donc se définir comme une parole régulée et régulatrice de la conduite de ceux qui s’en servent. C’est une ...