La loi AGEC (anti-gaspillage économie circulaire) devrait déboucher, en 2023, sur un décret relatif aux systèmes de consigne. Dans cette optique, deux associations connues pour leur action en matière de déchets – Zero Waste et Surfrider – ont transmis dif...

Une association se dote d’une structure élaborée sur la base de principes du management de la qualité afin de personnaliser et d’améliorer les services apportés aux personnes accompagnées. Gérard Restouex, directeur général de l’Adapei de la Corrèze, nous...

Trop de normes en France ! Voilà un discours qu’aiment bien marteler certains acteurs économiques pointant là un frein de plus pour les entreprises. Ces acteurs – je peux en témoigner – sont heureux quand la réglementation s’assouplit. Malheureusement, no...

Les journaux télévisés et autres bulletins météo que nous consommons me font frémir. Les uns traitent TOUT de manière déresponsabilisante et les autres nous expliquent TOUT par des hasards météo. Pour convaincre nos collègues de l’importance d’agir, j’ai ...

En déterminant sa contribution à la finalité de l’organisme auquel il appartient....

Je ne sais pas si vous l’avez remarqué, mais la Commission européenne que l’on disait tellement éloignée de nos préoccupations s’inscrit dans notre actualité. Après les achats groupés de vaccins, voici ses projets relatifs à la production et à la fin de v...

Qu’est-ce que doit évaluer une certification ? La question peut sembler oiseuse, mais l’est-elle vraiment lorsque celles et ceux qui font vivre les processus pensent que cela ne permet pas de prendre en compte la réalité ? Récemment, la certification d’un...

La « Tech »… Les investisseurs, comme certains médias, aiment les belles histoires dans ce secteur qui aurait tendance à damer le pion à la vieille économie. Mais attention, les « financiers » peuvent très rapidement tourner casaque, mettant en difficulté...

Il y a quelques semaines, certains prétendants à la magistrature suprême brocardaient Bruxelles et sa Commission. Trop de normes, notamment. Aujourd’hui, nous entendons peu d’acteurs publics et économiques français commenter le ménage qui va être lancé, n...

La mondialisation est une réalité pour les entreprises comme pour les consommateurs. Cette imbrication des économies s’est fait sentir au moment de la récente pandémie. C’est encore le cas avec la guerre en Ukraine. Mais avons-nous réellement pris cela en...

Le principe de gestion des risques est intimement lié à la notion de résultats et une approche par les risques et les opportunités commence toujours par un rappel de ce qui est attendu du fonctionnement des ressources d’un organisme ou d’un processus....

Grégory Salle a récemment publié un livre qui va alimenter le débat sur les responsabilités environnementales des entreprises. Dans le climat de tension actuel, tel que nous avons pu l’entrevoir lors de l’élection présidentielle, ce n’est pas neutre… au m...

La présidentielle est passée et, à part la Chine, quel « petit » risque pour pimenter notre quotidien ? J’en ai un à vous soumettre, celui de la sécurité… alimentaire. Nestlé, Ferrero et Lactalis. Pas mal, non ? Je vois bien comme punchline : « Revenir su...

« Faire » de la qualité suppose de comprendre ses clients, mais également d’être doté d’une bonne vision latérale et de voir loin. Ensuite, on dézoome pour revenir en interne. Pour ce faire, nous devons savoir capter des tendances pour les analyser. Cela ...

Aujourd’hui, mettre en avant des actions de développement durable transférables me semble un peu « hors sol » alors qu’en Ukraine, 15 réacteurs nucléaires sont en activité, en pleine guerre. Pourtant, j’ai envie de laisser de côté la fureur de la guerre e...

La mondialisation heureuse est en train de virer au cauchemar pour les entreprises qui, comme le demande par exemple l’ISO 9001, s’intéressent réellement à toutes leurs parties intéressées stratégiques, parmi lesquelles figurent les fournisseurs. Dure épo...

Anticipation et innovation tous azimuts, tels sont les piliers essentiels de la pérennité de l’entreprise. Sylvie Vermot et Eric Gravier nous expliquent le système de management intégré de GEMDOUBS....

Est-ce ces longs mois passés à éviter une infection covid ou bien cette guerre à trois heures de nos portes, mais je ne supporte plus ces publicités incrustant en nous des risques, certes existant, mais qui ne doivent pas constituer ou polluer notre horiz...

La plupart de celles et ceux qui me lisent travaillent pour et avec des entreprises certifiées « qualité ». Le management par les processus leur est donc familier. Idem pour les contrats d’interface. Pour autant, il reste tant de dirigeants à convaincre q...

Oui, à condition que les différences soient expliquées, comprises et acceptées. Il est toujours délicat de s’engager dans cette voie, mais c’est parfois nécessaire pour la performance de l’entreprise....