Savez-vous que l’économie allemande va bien actuellement ? Oui et, pour preuve, au lieu de s’effondrer, son PIB a augmenté en 2022. Alors, ne s’est-on pas – collectivement – leurré sur les difficultés d’un concurrent. Il est vrai que ce type d’illusion pe...

Si vous n’avez pas les mots pour comprendre les attentes d’un client, pour exprimer votre offre, difficile d’être certain de répondre à ses attentes. Pour comprendre la solitude dans laquelle peut se trouver enfermé ce dernier, prenons l’exemple du café, ...

« Amis » à la guerre et « ennemis » sur le plan économique, tel est le paradoxe que les économies européennes vont vivre progressivement du fait du plan de relance mis en œuvre par Joe Biden aux États-Unis....

La montre n’a pas dit son dernier mot !, tel est le titre du récent livre de Laurent Sage. L’entrepreneuriat non plus, ajoute-t-il en sous-titre. Et c’est la conjonction de ces deux affirmations qui donne un livre « punchy » qui devrait intéresser nombre ...

Sous le pilotage d'AFNOR, plus d'une quarantaine d'acteurs de toutes organisations confondues public ou privés (PME, ETI, starts up grands Groupe, hôpitaux…) ayant tous vécu des cyberattaques directement ou indirectement dans leur organisme, en tant que parties prenantes ou en tant qu'experts conseils, ont mis en commun leurs expériences et leurs meilleures pratiques en matière de cyber résilience. Le résultat est un guide - AFNOR Spec cyber-résilience, reconstruction du SI et continuité d'activité métiers en cas de cyberattaque paralysante - comportant des lignes directrices et recommandations opérationnelles pour anticiper le traitement d'une cyberattaque ou y faire face en fonction de la nature de l'activité, de la maturité et des moyens de l'organisme qu'il défend. ...

Au pays du libéralisme, celui d’Elon Musk, les salariés de Twitter viennent de donner une « belle » leçon à leur milliardaire de patron. Ils lui ont dit « Non ! ». Bel exemple d’un management pour le moins désordonné, mais qui peut fragiliser une entrepri...

Le présent document spécifie les exigences de cybersécurité pour les nouveaux ascenseurs, escaliers mécaniques et trottoirs roulants, dénommés dans le présent document " EUC " (Equipement Under Control ou " équipement commandé ") , conçus conformément à la série ISO 8100. Il peut être appliqué à d'autres normes d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques et de trottoirs roulants qui spécifient des exigences similaires, ainsi qu'à d'autres équipements d'ascenseurs raccordés à l'EUC. Le présent document spécifie les exigences de produit et de système liées aux menaces de cybersécurité durant les étapes suivantes du cycle de vie: développement du produit (exigences relatives au processus et au produit) ; fabrication; installation; exploitation et maintenance; mise hors service. Le présent document traite des rôles de fournisseur de produit et d'intégrateur de système tels qu'indiqués dans l'IEC 62443-4-1:2018, Figure 2, pour l'EUC. Le présent document ne traite pas le rôle du propriétaire d'actif tel qu'indiqué dans l'IEC 62443-4-1:2018, Figure 2, mais définit les exigences à respecter pour le fournisseur de produit et l'intégrateur de système de l'EUC afin d'établir une documentation permettant au propriétaire d'actif, dénommé " propriétaire de l'EUC " dans le présent document, d'atteindre et de maintenir la sécurité de l'EUC. Le présent document spécifie les exigences minimales de cybersécurité pour: les fonctions essentielles; les fonctions de sécurité; les fonctions d'alarme. Le présent document s'applique aux EUC capables de se connecter à des systèmes externes tels que les réseaux des bâtiments, les services en nuage (ou cloud) ou les outils de service. La capacité de connexion peut exister par le biais d'équipements disponibles en permanence sur le site ou d'équipements temporairement amenés sur place lors des étapes d'installation, d'exploitation et de maintenance ou de mise hors service. Les interfaces de l'EUC avec les systèmes et services externes font partie du do...

Le présent document vient compléter les exigences existantes de l'ISO/IEC 17021-1 pour les organismes procédant à l'audit et à la certification des systèmes de management de la qualité selon l'ISO 19443. Il est recommandé d'utiliser le présent document comme référentiel pour l'accréditation, l'évaluation par des pairs ou d'autres processus d'audit....

Fabriquer et vendre un produit souhaité par un client signifie pour la plupart de nos entreprises de se soucier de ses attentes, et – évidemment – de sa santé et de sa sécurité. On n’imagine pas, même dans une entreprise non certifiée ISO 9001, au minimu...

L’été, nous passons du temps sur nos terrasses et celles d’amis. C’est dans un de ces lieux propices aux discussions tous azimuts que j’ai parlé de qualité à propos d’un jardin paysager. Étonnant, car comment définir, a priori, la qualité en la matière, s...

Régulièrement, et pas seulement lors d’élections à enjeux, on nous parle de l’évolution de la délinquance. Nos politiques, selon leur chapelle, s’écharpent quant à leur interprétation. Il est une part contre qui ne donne pas lieu à de grands battages, cel...

La qualité dans les activités de commerce et de service repose depuis longtemps sur les mêmes principes de base. Mme Denise Roz, une ancienne commerçante, nous donne son regard à ce propos....

Non, car c’est à lui, en tant que responsable, de s’assurer que les affectations aux postes de travail correspondent à des compétences reconnues et validées....

L’été est souvent – en France – la période où les incendies s’invitent dans notre quotidien. Ils se développent dans des régions ensoleillées, mais pas que… Dans les semaines qui viennent, quand les vacanciers seront rentrés, le souvenir de ces feux sera ...

Précédemment, je vous parlais de la nécessité de « chouchouter vos salariés ». Aujourd’hui, je poursuis avec le besoin de sens qu’attendent celles et ceux qui arrivent sur le marché de l’emploi. Normal, ces générations savent que leur avenir est compromis...

La loi AGEC (anti-gaspillage économie circulaire) devrait déboucher, en 2023, sur un décret relatif aux systèmes de consigne. Dans cette optique, deux associations connues pour leur action en matière de déchets – Zero Waste et Surfrider – ont transmis dif...

Une association se dote d’une structure élaborée sur la base de principes du management de la qualité afin de personnaliser et d’améliorer les services apportés aux personnes accompagnées. Gérard Restouex, directeur général de l’Adapei de la Corrèze, nous...

Trop de normes en France ! Voilà un discours qu’aiment bien marteler certains acteurs économiques pointant là un frein de plus pour les entreprises. Ces acteurs – je peux en témoigner – sont heureux quand la réglementation s’assouplit. Malheureusement, no...

Les journaux télévisés et autres bulletins météo que nous consommons me font frémir. Les uns traitent TOUT de manière déresponsabilisante et les autres nous expliquent TOUT par des hasards météo. Pour convaincre nos collègues de l’importance d’agir, j’ai ...

En déterminant sa contribution à la finalité de l’organisme auquel il appartient....