La norme NF EN ISO 9001:2015 introduit la notion de risques et d’opportunités dans les extraits suivants : NF EN ISO 9001:2015 Chapitre 0.1 « Généralités » La présente Norme internationale emploie l’approche processus, qui intègre le cycle PDCA (« Pl...

L’approche « risques » est étroitement liée à la notion de résultats à atteindre. Le rôle de tout manager, qu’il soit directeur général ou pilote de processus, est de planifier d’abord les résultats qui doivent être obtenus du fait des ressour...

La norme NF EN ISO 9001:2015 associe parfois les deux mots « risques » et « opportunités ». Ce couple n’est pas indissociable et il existe des situations où l’identification d’un risque peut conduire à saisir une opportunité, d’autre...

Cette phase a pour but d’obtenir une liste des risques et une bonne compréhension de chacun d’entre eux par tous les acteurs concernés. Ces acteurs sont dans un premier temps des responsables des secteurs majeurs de l’organisme (ses composantes essentie...

C’est l’option la plus simple mais hélas, elle n’est pas souvent possible. Elle n’est pas possible chaque fois que la source du risque en question est externe et que l’organisme n’a aucun pouvoir sur son occurrence. Par exemple, dans le cas de tempêtes...

On peut trouver quelques principes et quelques suggestions dans le référentiel NF ISO 31000:2010 à ce sujet. Il est bien évident que le management des risques, comme la qualité d’ailleurs, est l’affaire de tous. Nous pouvons être responsables de la surven...

Le terme « opportunités » apparaît 30 fois dans le texte de la nouvelle version de la norme NF EN ISO 9001. Il est souvent associé au mot « risques » tant il est vrai que ces deux termes sont complémentaires. On ...

La réforme des retraites a introduit un certain nombre de mesures concernant la pénibilité au travail. Ces mesures doivent permettre de : – réduire les effets délétères de la pénibilité professionnelle ; – cibler les salariés qui pourront...

Le domaine HSE (hygiène, sécurité, environnement) est fréquemment assimilé à quelque chose d’uniforme et d’unique. Or, ce domaine intègre des problématiques variées dans ses sous-domaines (sécurité, hygiène ou environnement), sur des échelles de temps d...

L’ambition de cet article est de faire le point sur les modalités de l’évaluation quantitative des risques chimiques au sein d’une entreprise. Cette analyse s’intègre à l’évaluation générale des risques dans le cadre du document unique d’évaluation des ...

L’appellation « risques psychosociaux » recouvre à la fois les causes et les conséquences concernées, c’est-à-dire les troubles psychologiques divers que peut ressentir un individu dans son travail ainsi que leurs causes diverses : les di...

Un article sur le management des risques et la qualité a fait l’objet d’une publication en 2008. Il se basait sur la version en cours de la norme ISO 9001, c’est-à-dire sur un texte qui n’avait pas inclus dans ses exigences la notion d’approche par les ...

La responsabilité sociétale des entreprises (RSE), c’est la gestion des processus opérationnels de l’entreprise en vue d’avoir un impact positif sur la société. La RSE n’est ni pour ni contre l’entreprise. Il s’agit concrètement pour l’entreprise de rédui...

Depuis les années 1960, l’économie mondiale a connu une phase d’accélération de la production, facilitée par le développement de la société de consommation et la croissance démographique mondiale. Il en résulte une consommation accrue des ressource...

L’environnement des entreprises a considérablement changé ces dernières décennies. Elles sont ainsi confrontées à de nouveaux risques de plus en plus lourds dans un contexte imprévisible, face auquel les systèmes de protection semblent montrer quelques ...

La compréhension de la perception du risque par l’homme s’avère primordiale pour étudier le facteur humain (FH) et ses conséquences. Le travail en équipe est indispensable dans le domaine de la gestion des risques. De nos jours, un vrai management glob...

Cet article est rédigé dans le cadre des travaux du Beez’tank, animé par les prestataires engagés de Beeznet. Synertal (Vincent Iacolare), prestataire engagé de Beeznet, a pris en charge sa rédaction. La trilogie gouvernance, gestion des risques et con...

Dans un article précédent (« Dimension rationnelle du risque »), nous avons décrit les composants intrinsèques du risque. L’estimation ou évaluation du risque en fait partie. Autrement dit le risque se mesure, voire plus encore, le risque est ...

L’approche rationnelle du risque, telle que décrite dans nos articles « Dimension rationnelle du risque » et « Principes de l’évaluation d’un risque », a l’avantage de poser clairement les fondamentaux du risque : danger, cible,...

Analysons, tout d’abord, le management de l’entreprise dans l’incertain. Crises financières, sociales, morales, accélération des cycles de consommation, globalisation : le monde est en mouvement et de plus en plus incertain et complexe. Les dirigea...