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Kits

Amélioration continue III-20-30

Qualité de vie au travail (QVT)



Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, permet de comprendre le concept de la qualité de vie au travail et d’engager des actions concrètes. Il propose des méthodes permettant de réduire les problèmes et dysfonctionnements gênants de la vie quotidienne des...

Article d'auteur

Amélioration continue III-20-300 15/03/2019

Concept de la QVT

Par Mougin Yvon



Extraits

La qualité de vie au travail (QVT**Abrev-1309647**) est aujourd’hui une aspiration sociétale majeure chez les personnels des entreprises. C’est un concept  ISO 14955-2 complexe puisqu’il peut inclure des attentes en matière de gouvernance, de politique sa...

Article d'auteur

Amélioration continue III-20-301 15/03/2019

Organisation du travail

Par Mougin Yvon



Extraits

La difficulté d’une approche de la QVT**Abrev-1309647** tient dans la feuille de route à adopter. En effet, on l’a évoqué dans l’article « Concept de la QVT », les composantes de la QVT**Abrev-1309647** sont nombreuses. Il existe non seulement...

Article d'auteur

Amélioration continue III-20-302 15/03/2019

Traiter les événements indésirables

Par Mougin Yvon



Extraits

Les démarches qualité imposent avec bon sens un management par processus. Chaque composante d’un organisme doit fonctionner avec une logique processus, c’est-à-dire une logique de relations clients et fournisseurs avec les autres entités internes (autre...

Article d'auteur

Amélioration continue III-20-303 15/03/2019

Traiter les irritants

Par Mougin Yvon



Extraits

Comme il a été dit dans l’article « Traiter les événements indésirables », les démarches qualité imposent un management par processus : « Chaque composante d’un organisme doit fonctionner avec une logique processus, c’est-à-dire une logique de relations c...

Kits

Amélioration continue IV-30-30

Les risques psychosociaux



Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, permet de connaître les causes et les conséquences des risques psychosociaux et de découvrir des approches qui peuvent les réduire. Il propose des outils en ce sens avec des modes d’emploi et des études de cas....

Article d'auteur

Amélioration continue IV-30-300 15/01/2019

Évaluer les risques psychosociaux

Par Coulon Patrick



Extraits

La formulation de risques psychosociaux (RPS**rps-02252**) recouvre à la fois les causes et les conséquences concernées, c’est-à-dire les différents troubles psychologiques que peut ressentir un individu dans son travail et leurs causes diverses : ...

Article d'auteur

Certification VIII-17 09/02/2017

L’audit de certification vu par l’audité

Par Cattan Michel



Extraits

Rares sont ceux qui, à la veille d’un examen, ne se sentent pas un peu inquiets. C’est d’autant plus vrai lorsqu’il s’agit d’une première confrontation à ce type d’événement et que personne ne vous a expliqué en quoi il consiste. Rien d’étonnant donc à...

Article d'auteur

Environnement III-20-33 05/11/2020

Comment une approche qualité de vie au travail peut-elle servir le changement dans l’entreprise ?

Par Bergmann Tania



Extraits

S’assurer de l’existence d’une vision commune avec l’ensemble des salariés de l’entreprise est nécessaire. La vision donne une direction, un sens et des valeurs. Elle formule l’aspiration collective, c’est-à-dire ce que l’organisation souhaite devenir&n...

Article d'auteur

Environnement IV-55-10 26/09/2018

Qualité de vie au travail : un enjeu stratégique de RSE

Par Bergmann Tania



Extraits

Les fondements du concept de la qualité de vie au travail (QVT) se trouvent dans les travaux du Tavistock Institute of Human Relations de Londres[1], dans les années 50, qui actualisent les limites du taylorisme (répétitivité, aliénation, ennui, déquali...

Article d'auteur

Environnement IV-55-11 29/11/2018

Le management « perf’veillant », un pilier de la qualité de vie au travail

Par Hornecker Isabelle



Extraits

Tous les jours, des dizaines d’articles paraissent dans la presse – spécialisée ou non – sur ces trois thèmes : la qualité de vie au travail (QVT), les risques psychosociaux (RPS) et le bien-être au travail (BET**Abrev-1312289**). Appuyé par le con...

Article d'auteur

Environnement IV-55-20 24/09/2019

Le secourisme relationnel : un dispositif innovant au service de la qualité de vie au travail

Par Hornecker Isabelle



Extraits

La qualité de vie au travail (QVT) fait désormais partie intégrante de la RSE, elle en illustre le volet social. La QVT s’entend sous l’angle de ses deux polarités : - la polarité positive, qui consiste à agir sur le bien-être au travail, à reche...

Article d'auteur

Environnement IV-55-21 16/10/2019

La qualité de vie au travail est-elle une question des ressources humaines ?

Par Bergmann Tania



Extraits

L’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT), reprend les termes de l’Accord national interprofessionnel du 19 juin 2013 et livre la définition de la Qualité de vie au travail (QVT) suivante : « La qualité de vie au...

Article d'auteur

Formulaires et outils qualité I-40-310 03/01/2017

Implication des personnels – L’historique

Par Mougin Yvon



Extraits

Dans les années soixante, le sociologue américain Douglas Mac Gregor avançait une théorie sur les modes de management des entreprises. Son ouvrage de référence, intitulé The Human Side of Enterprise (McGrawHill, 1960), expliquait que les principes de ma...

Article d'auteur

Formulaires et outils qualité I-40-311 03/01/2017

Implication des personnels – Les activités de service

Par Mougin Yvon



Extraits

Toutes les activités de service ont un point commun. La prestation fournie est immatérielle et en conséquence, une des grandes difficultés de ces activités est celle de la définition du service rendu. Les activités de services aux autres dans les métier...

Article d'auteur

Formulaires et outils qualité I-70-010 31/07/2017

Le management bienveillant – Les audits bienveillants

Par Mougin Yvon



Extraits

« Bienveillance : dispositions favorables envers quelqu’un ». La bienveillance est une qualité qui n’a guère cours dans notre monde où le chacun pour soi est la règle générale. Dès l’école déjà, la compétition était de rigueur. Il fallait...

Article d'auteur

Formulaires et outils qualité I-70-011 31/07/2017

Le management bienveillant – Les établissements sociaux et médico-sociaux

Par Mougin Yvon



Extraits

Le management de la qualité est né dans les entreprises de production de biens avec la notion de conformité. En effet, pour produire un objet, il faut d’abord en définir toutes ses caractéristiques. C’est en règle générale la mission des bureaux d’étude...

Article d'auteur

Formulaires et outils qualité I-70-012 31/07/2017

Le management bienveillant – Le concept et les approches

Par Mougin Yvon



Extraits

Le management bienveillant n’est pas de l’humanisme pur et dur bien qu’il en constitue le fondement. Les entreprises ont toujours le même souci de durée et de performances économiques. Une entreprise qui ne fait pas de marge ne peut ni investir ni rémun...

Kits

Formulaires et outils qualité I-80-03

Comment manager et maintenir la performance en télétravail ?



Extraits

Depuis la crise du COVID-19 en 2020, le télétravail tend à devenir la nouvelle façon de travailler pour tous. Ce kit explique dans un premier article pourquoi le télétravail plaît autant, mais aussi, dans un deuxième article, comment maintenir la motivati...

Article d'auteur

Formulaires et outils qualité I-80-030 04/12/2020

Pourquoi le télétravail est-il si apprécié par les collaborateurs ?

Par Peter Guillaume



Extraits

En amont de cette réflexion sur le télétravail, sur le sens du travail et de ses motivations, il convient de s’interroger. Pourquoi les êtres humains ont-ils une activité professionnelle quotidienne ? Pourquoi contribuent-ils à la vie sociale et éc...

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      Date Date Moins d'un Mois (2) Moins de 6 Mois (3) Moins d'un An (6) Plus d'un An (6) Auteur Auteur Bergmann Tania (3) Cattan Michel (1) Coulon Patrick (1) Dromard Ingrid (3) Gandy Jean-Marc (1) Hornecker Isabelle (2) Mougin Yvon (10) Peter Guillaume (2) Pierson Monique (9) Roth Tine (3) Sanchez Sylvie (1) Centre d'intérêt Centre d'intérêt Environnement Environnement Conditions de travail (5) Hygiène, santé et sécurité (1) Maîtrise des risques (1) Parties prenantes (3) Ressources humaines - Compétences (5) Qualité Qualité Audit (1) Certification (1) Efficacité professionnelle (8) Hygiène, santé et sécurité (7) Maîtrise des risques (6) Management (28) Performance économique (1) Qualité (4) Ressources humaines - Compétences (28) RSE/RSO (Responsabilité sociétale des entreprises/organisations) (6) Stratégie - Gouvernance (6) Risques Risques Concepts (1) Facteur humain (1) Techniques métiers (1) Démarche Démarche Manager les ressources humaines Manager les ressources humaines Améliorer le bien-être des salariés (43) Type de document Type de document Articles d'auteur (33) Kits (10) Thématiques Thématiques Amélioration continue (7) Certification (1) Environnement (5) Formulaires et outils qualité (28) Maîtrise des risques (1) Management de la qualité (1)
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