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Kits

Amélioration continue I-30-30

Utiliser l'outil AMDEC



Extraits

Cet ensemble d’articles fait découvrir cet outil, utilisé en conception et industrialisation. Il permet d’identifier et d’évaluer de manière préventive les risques de défaillance d’un produit ou d’un procédé. Il propose modes d’emploi, formulaires, astuce...

Kits

Amélioration continue I-30-40

Outils pour identifier des interactions : la matrice de corrélation



Extraits

Cet ensemble d’articles fait découvrir un outil permettant d’établir des liens entre des ensembles d’éléments et d’évaluer l’importance des interrelations, par exemple, entre les caractéristiques d’un produit et les exigences des clients. Il propose modes...

Kits

Amélioration continue I-30-50

Élaborer un mind-mapping



Extraits

Cet ensemble d’articles présente un outil qui permet d’établir des schémas (des cartes heuristiques) expliquant visuellement le déploiement d’idées ou de projets. Il s’agit d’une représentation arborescente de données. Il propose modes d’emploi, formulair...

Kits

Amélioration continue I-30-60

Utiliser l’outil HACCP



Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, fait découvrir cette approche permettant de maîtriser de manière préventive les risques dans les entreprises de type agroalimentaire. Il propose des méthodes pour mettre en place des dispositions évitant ou limitant...

Kits

Amélioration continue I-30-70

Réussir sa démarche de lean management



Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, fait découvrir le concept du lean management et ses principes. Il explique l’historique de la démarche et son origine japonaise. Il propose quelques clés de compréhension de la méthode et quelques pistes permettant ...

Kits

Amélioration continue I-30-80

Gérer la performance d’un processus



Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, fait découvrir les pratiques de gestion d’un processus. Il explique l’usage approprié du cycle PDCA en tant qu’outil de pilotage avec une intégration de la qualité dans les activités. Il propose des méthodes pour op...

Kits

Amélioration continue I-40-10

Utiliser l'Intranet dans l'amélioration permanente



Extraits

Cet ensemble d’articles fait découvrir l’Intranet comme un support de communication qui permet de partager des données et des informations, de corréler des actions et de communiquer efficacement entre les membres d’un organisme. Il propose modes d’emploi,...

Kits

Amélioration continue I-40-11

Utiliser Internet comme un outil d'amélioration continue



Extraits

Cet ensemble d’articles aborde Internet comme support performant des actions d’amélioration, que ce soit pour améliorer le référencement ou l’image d’une entreprise ou pour recruter efficacement. Il propose modes d’emploi, formulaires, astuces et exemples...

Kits

Amélioration continue I-50-10

Générer une dynamique d'amélioration



Extraits

Cet ensemble d’articles présente des outils pour la promotion d’actions d’amélioration (correctives et préventives). Il propose aussi des outils pour évaluer une dynamique d’amélioration afin de comparer et d’encourager la contribution au progrès permanen...

Kits

Amélioration continue I-50-11

Gérer les actions d'amélioration



Extraits

Cet ensemble d’articles fait découvrir des méthodes qui permettent d’engager des actions d’amélioration, d’en suivre le déroulement et d’en évaluer l’efficacité. Elles sont aussi utilisées pour établir des synthèses des résultats obtenus. Il propose modes...

Kits

Amélioration continue I-50-12

Travailler sur la résistance au changement



Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, fait comprendre les causes de cette résistance, à la fois phénomène individuel et collectif (intérêt des personnels et crainte de l’incertitude). Il explique aussi les impacts liés aux idées reçues sur le management...

Kits

Amélioration continue I-50-14

Amélioration et groupes de travail



Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, présente les différents types de groupes de travail pratiqués dans les organismes pour en améliorer les performances. Il donne quelques outils utilisés classiquement dans l’exercice de ces groupes. Il explique quelq...

Kits

Amélioration continue I-60-10

Indicateurs et tableaux de bord – Généralités



Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, propose des méthodes et des outils pour mesurer la performance des organisations. Ces articles expliquent et analysent les dérives possibles et leurs causes afin de les éviter. Ils suggèrent des recommandations pour...

Kits

Amélioration continue I-60-11

Vision prospective et facteurs clés de succès



Extraits

Ce kit présente une approche qui permet de définir la vision d’une direction générale, puis de la déployer en facteurs et indicateurs clés de succès. Ces articles expliquent les liens entre les objectifs stratégiques de performance, et les processus qui y...

Kits

Amélioration continue II-10-10

ISO 9001:2015 : les principaux changements



Extraits

Cet ensemble d’articles fait découvrir les changements essentiels de fond qui caractérisent l’esprit et le texte de la version 2015 des normes ISO 9000 et 9001. Il en explique la logique et les raisons socio-économiques qui ont généré ces évolutions majeu...

Kits

Amélioration continue II-10-11

ISO 9001:2015 : approche pour mettre en œuvre ses exigences



Extraits

Cet ensemble d’articles permet d’élaborer une feuille de route pour mettre en place les dispositions répondant aux exigences du référentiel ISO 9001:2015 ou pour faire évoluer les systèmes de management de la qualité en place en regard des changements de ...

Kits

Amélioration continue II-10-12

Le concept de management de la qualité



Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, explique les bases et l’historique du management de la qualité. Il permet de comprendre l’évolution du concept, ses avantages et ses faiblesses. Il aide à interpréter les exigences des référentiels qui le concernent...

Kits

Amélioration continue II-10-13

Réponses aux principales critiques sur le management de la qualité



Extraits

Ce kit, composé d'articles, recense les critiques que rencontrent couramment les professionnels chargés de mettre en œuvre le management de la qualité, et propose d'y répondre. Il aborde successivement les critiques portant sur la conception du management...

Kits

Amélioration continue II-10-14

Leadership et implication des directions



Extraits

Ce kit, composé d’articles, explique les échecs de nombreuses démarches de management de la qualité par le manque d’implication et de soutien des directions. Il propose quelques pistes de réflexion relatives à l’importance d’un soutien informel basé sur l...

Kits

Amélioration continue II-20-10

L'approche « risques et opportunités » selon ISO 9001:2015



Extraits

Ce kit, composé d’articles et d’outils, regroupe des textes relatifs aux exigences de la norme ISO 9001:2015 concernant l’identification des risques et des opportunités. Il propose des méthodologies d’analyse et d’évaluation et des pratiques pour la gesti...

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